Erlangen, Germany
Nürnberger Str. 69
N/A
+49 91160008000
Die beste Bank Aber hat nur wenige Filialen
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Schlechte Kundenberatung, keine Parkplätze, Geldautomaten immer wieder nicht betriebsbereit. Letzthin sogar alle beide. Keine Ein-bzw. Auszahlung möglich
Ungeduldige Kollegen und unsaubere Geschaft. Eine Berief kostet 15 euro
Schlechte Erreichbarkeit. Keine Möglichkeit einen persönlichen Ansprechpartner in der eigenen Filiale direkt zu erreichen. Komplizierte Abwicklung.
Sehr schlechte telefonische Erreichbarkeit. Jedesmal fängt man von vorne an, da die Berater immer andere sind. Ansonsten gute Konditionen
Es fehlt mir bei dieser Bank die Kundenorientierung. Eine individuelle Beratung geht nicht, weil einen die ständig wechselnden Mitarbeiter nicht kennen. Wenn man selbst genau weiß was man möchte dann ist es OK
Anlageberatung mangelhaft, auch auf Anfrage erhält man keinen ausführlichen Prospekt, sondern lediglich die Kurzbeschreibung. Wenn das Konto mal aufgrund vieler Fehleingaben gesperrt ist, verweist die Filiale vor Ort, wo man sich ausweisen könnte, auf die Telefonhotline, auch wenn man das Telefonpasswort nicht mehr kennt. Nuja, es findet sich dann dann auch ein Weg, aber der ist kurios und mit vielen sinnlosen Telefonaten verbunden. Kurz: Beratung vor Ort, wenn man sie mal wirklich braucht, stelle ich mir anders vor. Positiv: Girodienstleistungen im üblichen Rahmen kostenlos und das Webinterface taugt. Das liegt aber nicht an der Filiale.
Bin sehr zufrieden
Deli
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