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Franz Graafen Söhne

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Eschweiler, Germany

graafen.de
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Franz Graafen Söhne Reviews | Rating 4.3 out of 5 stars (7 reviews)

Franz Graafen Söhne is located in Eschweiler, Germany on Talstraße 60-68. Franz Graafen Söhne is rated 4.3 out of 5 in the category garage buildercarport and pergola buildergarage door suppliersauna store in Germany.

Address

Talstraße 60-68

Phone

+49 240387480

Accessibility

Wheelchair-accessible car parkWheelchair-accessible entrance

Open hours

...
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Lukas Ruhland

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KH Fischer

Die Ausstellung in Blankenheim macht einer eher ungepflegten Eindruck und ist in die Jahre gekommen. Die Beratung vor Ort kann man meines Erachtens nicht so bezeichnen, Fragen werden nur unzureichend beantwortet. Auch scheint die Motivation nicht sonderlich hoch zu sein, so muss man selbst Nachfragen, ob man das ausgesuchte Gartenhaus auch mal von innen anschauen kann. Hat man die Hürde Blankenheim genommen, so läuft alles über den Sitz in Eschweiler. Hier erhält man schnell den Eindruck, dass es nur noch darum geht, möglichst schnell an Geld zu gelangen. Erstmal zahlen, sonst passiert gar nichts. Meines Erachtens sollte so ein Geschäft auch immer mit gegenseitigem Vertrauen verbunden sein. Dies ist hier leider nicht der Fall. Als Kunde fühlt man sich eher im Stich gelassen. Graafen achtet penibel auf die Zahlungen und Vorleistungen, das vom Kunden entgegengebrachte Vertrauen wird jedoch nicht zurückgezahlt. Ich bin daher sehr enttäuscht von der Art und Weise und dem Umgang mit dem Kunden.

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Richard Heinen

Prima Beratung. Die Sauna ließ sich einerseits wunderbar nach unseren Wünschen anpassen (Fenster, Dachneigung), andererseits kommt sie sehr schnörkellos und ohne unnötigen Schnick-schnack dar. Der Aufbau gelang problemlos, auch weil der Schreiner bei einem kleinen Problem telefonisch Hilfe gegeben hat. (Fotos: Dach noch provisorisch) Wir sind sehr zufrieden.

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Reiner Geimer

Macht mir immer eine Freude dort hinzufahren sehr netter Umgang ein dankeschön und auf bald

M

Marcus Jung

Hier kann ich mich der vielen schlechten Bewertungen leider nur anschließen. Liefertermin einer Gartenkiste hat sich von 10 Wochen auf 20 Wochen verdoppelt. Kann passieren, sollte aber zum Kunden kommuniziert werden. Man musste immer selbst die Initiative ergreifen. Kommunikation Note 6. Anlieferung nur durch eine Person. Wurde vorher auch nicht kommuniziert. Zur Abladung wurden aber 2 Personen benötigt. Service Note 6. Sehr schlechte Verarbeitung der Bodenplatte. Dies wurde von mir reklamiert. Auch hier läuft die Kommunikation wieder sehr schlecht. Ausgang noch offen. Ich kann die Firma Graafen nicht weiterempfehlen.

O

O

Von der Auftragserteilung bis hin zu Lieferung nur Chaos. Die Aussagen der Mitarbeiter sind sehr unterschiedlich, verlassen kann man sich auf keine dieser Aussagen. Kommunikation sehr schlecht. Schnell werden hier nur die Rechnung bzw. Abschlagsrechnungen verschickt, alles andere dümpelt vor sich hin. Hohe Anzahlungen werden gefordert, anschließend wird man ignoriert. Der Slogan \persönlich seit 1905\ ist mE der blanke Hohn.

H

Heiner Funke

Gute Beratung und faire Preise!

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