Faenza, Italy
Viale delle Ceramiche, 51
N/A
+39 5444251
In questo momento storico, dove la gente ha bisogno, trovo poco adatto aprire solo 2 mattine a settimana. Mi sono recato in anticipo rispetto all'orario di apertura (8:45, non l'ideale per chi lavora) e ho contato ben 35 persone fuori ad aspettare. Mi fermo qua, credo sia sufficiente.
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Cinque stelle per la professionalità del personale che mi ha risolto una grana burocratica che da mesi mi tormentava. Una stella per il rimanente contesto logistico. Orari prettamente mattutini e limitati che obbligano gli utenti a prendersi dei permessi di lavoro per poter usufruire del servizio. Indicatore della fila per accedere ai servizi in lingua italiana e croata.... poco chiaro. Scarso numero di personale che crea estenuanti file. Peccato. Potrebbe essere gestito tutto meglio.
Una lunga attesa per prendere la linea, ma sarebbe anche la cosa meno fastidiosa in quanto alla richiesta di informazioni mi viene detto che al telefono loro non possono fare nulla e di andare di persona, io spiego che lavoro fino alle 19:00 e non riesco quindi a recarmi fisicamente visti i loro orari, quindi vorrei un'aiuto telefonico ma mi viene ribadito di andare fisicamente con tono infastidito e mi viene chiusa la telefonata in faccia. Credo che per quelle poche ore al giorno che prestano servizio possano essere anche più gentili e disponibili.
Sono svelti, gentili e risolvono i problemi (almeno a me) :-)
tutto bene
Ottimo ufficio pubblico, di solito si riesce ad accedere ai servizi in maniera rapida ed il signore della reception è molto cordiale e disponibile.
Risposte alle domande, ma spesso c'è una lunga attesa
Deli
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