Ferno, Italy
2000
N/A
+390721442995
Prima e probabilmente ultima volta con Eden Viaggi per vacanza a Cuba. Personale praticamente assente, soprattutto a Cayo Largo dove ci si sente abbandonati a se stessi in caso di necessità. Premetto che sono sempre stato abituato a viaggiare senza alcuna agenzia viaggio, ma per Cuba si è optato per qualcosa di diverso anche per una questione di semplicità organizzativa..eppure alla fine i soldi spesi non valgono il servizio offerto. Fermo restando che parte del disservizio sia dovuto alla compagnia aerea, ma la carenza di informazioni, talvolta fornite anche in maniera erronea, ricade tutta su chi il pacchetto viaggio lo vende.
like
PRIMA ED ULTIMA VOLTA CHE VIAGGIO CON EDEN! L ASSISTENZA È STATA PESSIMA NON ABBIAMO AVUTO NEMNENO LA GUIDA EDEN AL RITORNO DEL VIAGGIO CHE CI SEGUIVA ED AIUTAVA IN AEREOPORTO.L'ALBERGO ERA SOLO 'EGIZIANO'E NON INTERNAZIONALE COME HA SCRITTO EDEN QUINDI ABBIAMO DOVUTO MANGIARE SEMPRE FUORI A NS SPESE NONOSTANTE AVEVAMO LA ALLINCLUSIVE !!!NON CERA COLAZIONE ITALUANA NE SPUNTINI AL POMERIGGIO COME DESCRITTO DALLA EDEN E IL MANGIARE FACEVA SCHIFO!!!RECICLAVANO LO STESSO CIBO X GIORNI !!E LA EDEN NONOSTANTE I NS SOLLECITI (XKÉ ERAVAMO PIÙ DI 20 PERSONE ITALUANE A LAMENTARCI)NON SI È ASSUNTA NESSUNA RESPONSABILITÀ ANZI CONTINUAVA A DIRCI CHE LORO NON C'ENTRANO NULLA E NON POTEVANO FARCI NIENTE!!!!MA CHE AGENZIA DEL CAVOLO SIETE???????VERGOGNATEVI AVETE PERSO OLTRE NOI PARECCHI CLIENTI !MAI PIÙ EDEN SICURO !
Sono stata con Eden Viaggi una settimana a Sharm in Egitto. Viaggio e trattamento all inclusive in resort a 5 stelle ad un prezzo assurdo (585) e tutto super organizzato. Il referente sul posto era disponibile telefonicamente h24 e sul posto 2-3giorni durante la settimana. Escursioni organizzatissime, guida di eden viaggi del posto ma parlante un perfetto italiano e preparatissimo su tutto. Sono rimasta molto soddisfatta, penso che tenterò altre mete con Eden Viaggi. Consigliato!
Pessima esperienza! Assistenza nulla: alla convocazione per il viaggio di ritorno in Grecia in aeroporto non c'era NESSUNO della Eden Viaggi! Abbiamo rischiato di perdere il volo perché non risultava il nominativo di mia figlia e abbiamo risolto solo grazie alla presenza di un'amica che parla bene inglese e si è interfacciata (lei!) con gli assistenti di volo locali.Se la Eden viaggi non è in grado di fare assistenza perché ha,poco personale etc etc come ci hanno biascicato al telefono non dovrebbe vendere servizi. Mai più nella vita!
Tanti servizi ma mal gestiti, se hai bisogno di qualcosa mentre sei in vacanza ti devi arrangiare, le operatrici che ti assistono specialmente in Grecia sono irreperibili o ti rispondono di scrivere sul sito per le lamentele. Ci sono stati consigliati gli eat around, buoni pasto da spendere in una catena di ristoranti e taverne convenzionati, ma al momento che li presenti riportano via il menù alla carta e ti senti un pò un barbone, proponendosi un menù che varia pochissimo da un locale e l'altro. Per la mia esperienza, da evitare, consiglio di spendere qualcosa di più ,ma mangi ciò che vuoi. Posti fantastici, ma,non verificati da ti ti vende il pacchetto vacanze
bella vacanza rovinata ? complimeti!! avete perso sicuramente 2 buoni clienti... non mi chiedete cosa è successo.... la contestazione via mail l'avete già letta... forse doveva leggerla il vostro direttore Bertini ...
Egitto 2018 agosto esperienza pessima..accoglienza pessima tre settimane di qui la prima pessima in tutto resort bello ma come personale vale zero. Abbiamo chiesto un resort con pontile il quale in tre settimane lo abbiamo usato solo 6/7 volte sempre bandiera rossa. Cibo pessimo x noi italiani niente solo cibo loro speziato. Che dire un 5 stelle Jaz Grand resta vale 2 . Il tour operetor lo abbiamo visto 3 volte e non va bene x me l'Egitto è meraviglioso ma dopo questa esperienza... Non so se ci ritornerò. Devono adeguarsi a tutti gli stranieri specialmente italiani.....
abbiamo acquistato fly and drive per sudafrica peccato che le distanze illustrate fossero completamente diverse fossero ingannevoli le informazioni date cio' che doveva essere presente sul posto era nella realta' a 80 km. trascurati 2 tratti autostradali importanti e l' auto? ci e' stata data una macchinetta cittadina. il sud africa favoloso ce lo siamo girati da soli fuori dalpercorso tracciato da eden che dovrebbe cambiare mestiere. Per fortuna siamo esperti viaggiatori per cui abbiamo trasformato la loro disorganizzazione in positivo. mai piu eden e pensate che quando abbiamo protestato ci hanno offerto un weekend ma ormai nn ci fidiamo piu'.
Deli
The best companies in the category 'Deli'