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Feuerhaus Neises GmbH

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Trier, Germany

feuerhaus-neises.de
Furnace storeFireplace store· Furnace store· Fireplace store

Feuerhaus Neises GmbH Reviews | Rating 3.2 out of 5 stars (8 reviews)

Feuerhaus Neises GmbH is located in Trier, Germany on Niederkircher Str. 19 a. Feuerhaus Neises GmbH is rated 3.2 out of 5 in the category furnace storefireplace store in Germany. Der Spezialist für Kaminöfe und Zubehör stellt die Standorte der Ausstellungen und die aktuellen Angebote vor.

Address

Niederkircher Str. 19 a

Phone

+49 6519980700

Headquarters

Trier, Rhineland-Palatinate

Service options

DeliveryIn-store shopping

Accessibility

Wheelchair-accessible car park

Open hours

...
Write review Claim Profile
D

Dany

Es ist nicht zu empfehlen hier einen Ofen jeglicher Art zu kaufen. Weder Beratung noch die Lieferung der kompletten Ware hat hier geklappt. Ist der Ofen erst mal geliefert stehen sie alleine da. Auch die Beratung lässt zu wünschen übrig. Was, wie in meinem Fall, Mehrkosten mit sich bringt. Mein Fazit, die Firma ist nicht zu empfehlen.

F

Frank S

Der Pelletofen wurde am Montag 31.07.2017 in meinem kleinen Häuschen aufgebaut. Er wurde in seinem neuen Unternehmen WFE GmbH in Morbach gekauft. Heute muss ich doch nach so langer Zeit 15.02.2018 doch noch was schreiben. Ich möchte mich recht herzliche bedanken bei WFE der Ofenladen, Herr Schwarz hat ganze Arbeit geleistet ich bin mit dem von Ihm Installierten Pelletofen mehr als Zufrieden. Er läuft seit letzten Jahr problemlos, und auch andere Räume werden dank des zusätzlichen Luftausgang prima Beheizt. Der Knaller ist das Luftgebläserohr in Schwarz ich finde das als optischen Blickfang. Danke sagt Frank S

J

jannes dein

Erste Kontaktaufnahme zwecks Reparatur einer gerissenen Scheibe erfolgte am 16.11.2019. Nach kurzem Schriftverkehr erfolgte die Auftragserteilung am 09.12.2019. Kurz darauf ging bei mir die Bestätigung per Post ein. Von Anfang an war vereinbart dass aufgrund der Lieferzeit der neuen Scheibe der Austausch frühestens im folgenden Januar erfolgen sollte. Hierzu wollte man mich erneut kontaktieren, zwecks Terminvergabe. Auf diese Kontaktaufnahme, seitens dem Feuerhaus Neises, warte ich bis Heute noch vergebens. Eine zweite Kontaktaufnahme meinerseits am 03.10.2020, bei der der Verlauf der ersten Kontaktaufnahme samt Auftragserteilung im Anhang mit versendet wurde, bleibt bisher unbeachtet. Nun, über ein Jahr später, vergebe ich den Auftrag an ein anderes Unternehmen. Schade

M

Manuel Priwitzer

Einfach nur Klasse !!!! ich habe noch nie eine so tolle und freundliche Beratung erlebt. Ich habe in meinem Haus einen Hase Kamin, der vor mehr als 10 Jahren gekauft wurde. Nun hatte ich ein wenig Probleme mit diesem, jedoch wie sich herausstellt, war es ein Bediener-Problem. Man hat sich aber sehr viel Zeit genommen um mir das Problem zu erklären. Sicherheitshalber sollte ich Fotos zusenden, um Kosten für einen Kundendienst Vorort zu sparen. Danach hat man mich nochmals kontaktiert und mir alles bis ins kleinste Detail erklärt und das ohne an mir direkt jemals einen verdient zuhaben. Lediglich an meinem Vorbesitzer vor ewiger Zeit. Sowas nenne ich Kundenservice und genau deswegen sollte man seine Ersatzteile Vorort beim Händler kaufen. Das bietet kein Onlinehändler der Welt... Kauft lokal und vor allem kauft hier, sollte ich etwas benötigen werde ich es nur hier kaufen und da spielt der Preis keine Rolle.. DANKE

I

ivy hexe

Leider ist der Kunde hier nicht immer König. Die erste Beratung war super.. Nur am nachträglichen Kundenservice sollten Sie noch arbeiten. Wenn ein Kunde so viel Geld investiert muss man auch mal Sachen machen, die sonst vielleicht unnormal und unangenehm sind. Leider würden wir es absolut nicht weiterempfehlen.

A

Alexandra Kern

Die Beratung der Mitarbeiter vor Ort war super und sympathisch. Als ich allerdings noch Nachfragen per Telefon zu meinem fast 7000 Euro Auftrag hatte und Herr Neises am Telefon war, wurde ich regelrecht abgebügelt, da ja \gerade eh viel zu tun sei\ und ich solle doch eine Email schicken und warten... Wenn das im Vorhinein schon Kundendienst bedeutet und ich hier weitere Eintragungen lese, dann werde ich meinen Skantherm Ofen jetzt woanders bestellen. Auch, wenn es länger dauern sollte...

C

Christian Simon Bamler

Super Beratung....super Qualität. Mit die beste Entscheidung unserer Bauphase hier den Ofen und den Kamin gekauft zu haben! Ein kleiner Nachtrag: unser Ofen ist nun ein Jahr in Betrieb und wir nutzen ihn gerade täglich in der Übergangszeit um unser Haus heizen. Er macht eine wunderbare Wärme....brennt so sauber ab....ein Traum.

D

Daniela Geimer

Leider waren wir sehr unzufrieden, von der Beratung bis zur Endmontage mangelhaft! Uns wurde die Lieferzeit nicht mitgeteilt, noch bei Reklamation ein Ohr geschenkt, Dellen und Beulen am Außen Schornstein und keinen Rabatt! Ich rate keinem zu einem Kauf bei diesem Unternehmen! Kauft lieber in Hetzerath, dieser Ofen Bauer ist zu empfehlen!

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