Firenze, Italy
Via Masaccio, 124
N/A
+39 39803164
Wheelchair-accessible entrance
It breaks my heart to know the people that work for the Italian public sector are so unhappy. I just left a call with a woman from INPS, she hang up the call because she just didn’t feel like answering my questions. I try not to take things personally but I know she will be extremely rude to other people as well. And so I ask. What would you do with the information you get from the questionnaire? Would you better train your employees? Does INPS cares that they are rude and incompetent?
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Decadenza e disorganizzazione! Sembra di stare in un ufficio degli anni '70, con 2 soli sportelli attivi ed a dir poco lentissimi! Da sottolineare, inoltre, scarsità di efficienza, attenzione all'utente ed alle sue esigenze e soprattutto competenza...aggiungendo anzi un po' di arroganza.
L' orario di lunedì 10 agosto indica che gli uffici sono aperti: tutto sbarrato ! Considerate le esperienze precedenti, contraddistinte da arroganza, maleducazione, approssimazione e scarsa preparazione, sorge spontanea una domanda: perché non si può assegnare meno di una stella ?
Un impiegata molto maleducata, dopo aver aspettato 1 ora e mezza , avevo 3 persone avanti a me,ma quando è stato il mio turno e mi sono accomodata, lei è stata tutto il tempo al telefono, senza neppure scusarsi. Dopo aver ancora atteso, sono andata via ! Una vergogna che ci siano persone così negli uffici pubblici.
L’orario di apertura e chiusura qui indicati non corrispondono con l’orario dell’ufficio. “Chiuso tutti i pomeriggi” anziché essere aperto fino alle 16.30. Se no gli impiegati lavorebbero troppo. Senza parole.
Ho trovato gentilezza e professionalità.. ci sono andato venerdì 14 ed ho trovato 2 addette molto cordiali con tutti.
Il brutto e' che c'e' tanta gente volenterosa fuori senza lavoro: non si puo' concepire tanta maleducazione, incompetenza su qualunque argomento .ad ogni domanda non sanno che dire ritorni, e' scritto la, non e' il numero giusto. Se telefoniamo meglio mi sento...........Dopo 5 telefonate alla 6 mi hanno detto che loro non erano informati su tale argomento. Poi una voce del disco mi hanno chiesto un parere ahahahahahahahah faccina che si rotola dalle risate. Che falsi mica lo vogliono sapere per migliorare il servizio ma per avere la conferma che anche quella mattina hanno trovato il sistema giusto per indispettire l'utente che è gia' notevolmente alterato.
Bono
Deli
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