Floirac, France
9 Rue Pierre de Ronsard
N/A
La prestation laisse à désirée. Beaucoup de promesses en l'air pour jamais voir la couleur de rien, service client a la ramasse qui te traite comme un pote et parle comme un ado de 15 ans, quasiment aucuns des produits Volks est en stock, ce qui a pour effet de commander un produit avec un délais de 2 semaines pour l'avoir 2 mois après, si ils se sont pas trompé dans la commande, sinon le retour est a nos frais et 2 mois de plus a attendre. Pour la plus part des produits Volks, avec la douane c'est moins cher et plus rapide de commander directement sur le site de la marque. Je recommande pas cette boutique.
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Excellent, je recommande vivement.
Bien que la commande fut honorée, beaucoup de problèmes de communication de leur part et de la mauvaise foi. Ils changent les conditions de commandes en plein milieu d'une commande, décident à la tête du client qui peut bénéficier d'avantages. Ils ne communiquent pas les changements par mail ou newsletter mais utilisent Facebook et n'hésitent pas à désigner leurs clients de "carottes moisies" si ceux là ne disent pas oui à tout, même si leur réactions manquent de respect. De plus les délais indiqués ne sont pas respectés. Lors de pré-commandes, certains clients n'ont pas pu avoir leur commande. Ce site est bien pour les produits en stock immédiat. Pour le reste je ne recommande pas.
Au jour d'aujourd'hui cette boutique à bien changé, passer une commande de 160 ,de 3 grosses peluches de 29 cm et de produits volks pour mes dollfie dream, ils ont même pas de cartons enfin c'est eux qui le disent pour récupérer ma commande peluches non protégé, pas commerçant du tout Je ne recommande pas
Parfait
Deli
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