Foligno, Italy
Via Palombaro, 13A
N/A
+39 800900860
Telefono per un problema creato da loro per cui avrei dovuto pagare io e mi risponde una simpatica signorina che gestisce la telefonata dandomi del TU ed informandomi che il mercato è libero e posso cambiare fornitura in qualsiasi momento. Bella mossa!!! Ovviamente il problema è stato risolto chiamando il numero verde ma, dopo la dritta del mercato libero, ora mi guardo intorno....
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40 minuti di attesa...senti che parlano di renzi..di attualità . Ridono e sghignazzano..quello che veniva prima di me giá uscito da tempo..mi alzo entro chiedo del perché di questo comportamento un impiegatp alla scrivania..liberissimo x altro..mi grida che devo aspettare e che quando vengo qui devo prendermi il tempo!!!! Punto!!!! Complimenti Enel energia!!!!! 5 mesi x capire che non siete in grado di msndare una mail perché non in grado di capire o leggere il mio indirizzo di posta elettronica! Gridato x telefono..4 volte..e 2 fisicamente sul punto di Foligno !! Ma che gente avete assunto in quel di??? Anzi..non sará ora di rottamarla???
Cortesia, disponibilità, professionalità!
Preso appuntamento ore 8.30 e sono le 9.00 ancora non hanno chiamato nessuno...
ORGANIZZAZIONE OTTIMA
Ben organizzato personale gentile
Deli
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