Fortaleza, Brazil
R. Frank Sinatra, 50 - Passo Fundo
N/A
+558533334444
Conexão top, fibra de vidro até o roteador de sua casa. Bom atendimento. Só acho que deveria informar os novos preços para os clientes já cadastrado.
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Pior experiência do mundo, não querem saber do cliente e ainda usam roteador vulnerável, como o que me entregaram. Após vários contatos, nada fizeram ainda. Tive que por um meu para amenizar o problema!!! Estou tentando ligar agora para o suporte por telefone não completa, só informa que está ocupado e ao tentar contato por WhatsApp um robô atende mas nada de um humano. Estou há mais de 20 minutos. Edit: Imediatamente após a volta da conexão, o telefone deles para de dar ocupado mas ainda assim sem contato. Quase 40 minutos sem resposta. Após dizer que enquanto não respondiam, eu estava tirando fotos da tela, responderam! Vide atendimento nas fotos Edit2: hoje 16 de maio 2019 19:59 tentando contato desde 19:45.. mesma situação, mas agora nem o bot responde Edit3: agora 20:30 internet voltou mas não consegui contato.
Funcionario veio buscar moldem após cancelamento e eles me cobraram além de multa por ter cancelado a internet antes do fim de contrato o valor do moldem, isso é roubo, estou entrando com processo cobtra essa empresa que ao que me parece já nao existe mais, não consigo ligar pra lá
péssima empresa nao resolve o problema do cliente
Já sou cliente há algum tempo e solicitei um atendimento em virtude de defeito na internet e a atendente de nome Lidinalva seca e definitiva me passou um horário que teria em sua programacao.o cliente passando seus critérios de urgência tem que ser atendido imediatamente.isso em toda empresa que se pressa.com a concorrência enorme não podemos deixar o cliente insatisfeito.portanto não gostei do antendimento e estou analisando mudanças.
Gente minha experiência com essa internet está sendo horrível, coloquei pouco tempo tenho que espera 1 ano pra cancelar é isso, estou anotando todos os prodocolo para eu ir no procon,pra ver que faço fica minha indignação com essa internet
Péssima empresa! Não respeita o cliente! Trata o cliente como palhaço! Não contrate esse serviço de internet!
Um péssimo atendimento, serviço de vocês cada dia pior muito lento .fala que tem atendimento 24horas mas ninguém atende .
Deli
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