Fuengirola, Spain
Paseo Jesús Santos Rein, 15,
N/A
+34952478104
The only thing that works here is the ATM if it were possible I would put negative stars.
like
I went to pay tasa 790 at 12:30 today in my lunch brake. The staff told me that they could not help me except from before 11:00. Very bad service and I will switch bank after this experience. Bye bye Bankia!
WORST WORST WORST THIEVING LYING BANK IN SPAIN - THEY STOPPED ALL OUR DIRECT DEBITS, WE HAD MONEY IN THE BANK TO PAY FOR HEALTHCARE INSURANCE ETC - THEY STOLE OFF US A 90 Euro a month bank charge - Even trying to leave them they want P60's from the Uk etc - AVOID LIKE THE PLAGUE - FUENGIROLA ONE WE USED. ALSO PREPARE TO WAIT 1 HOUR EVERY TIME YOU GO IN. HOPELESS CLOWNS YOU HAVE BEEN WARNED!!!!! They also block your account with no notice and don't tell you. The manager said \It's not his job to tell their customers if the account is blocked or not\ They like to block it and then take small nonsense payments off you like charging you for having a card every year. Scum.
No voy a entrar en detalles pero cada vez que voy no me solucionan nada. Es de una incompetencia total y soy clienta de la entidad hace más de 30 años.
Atención al cliente Pésima. No me dan soluciones al problema por que una de las chicas que trabaja ahí no tiene ni educación ni está cualificada para trabajar ni en un banco ni de cara al público. Llevo más de una hora intentando contactar con ellos y ni cogen el teléfono, en cuanto me sea posible cambiaré de banco sin dudarlo.
Deberían dar a los trabajadores cursos de atención al cliente. Ofrecen Atencion horrible, poco dispuestos a solventar problemas o realizar trámites. Y en mi caso un pasotismo grandisimo, de la señora rubia de pelo rizado decirme, firma y dale al verde yéndose a hacer otras cosas que no tienen relación sin justificación alguna, ya que no habían más clientes, y volviendo con un montón de billetes de 50E en las manos a mi alcance. Hay gente desempleada que tiene más ganas de trabajar y lo haría mejor.
El servicio presencial muy mejorable, pero el colmo el cajero automático que constantemente está inservible por una u otra causa
Atención pésima. Finalmente he acabado hasta pagando yo por sus errores y su incompetencia a la hora de solucionar problemas (no me han solucionado nada). Además, la chica que me atendió borde y maleducada. Si cambiar de banco no fuera el martirio que es me cambiaría ahora mismo tan solo por no tener que volver a tratar con un servicio de atención al cliente tan INCOMPETENTE. Con empleados así el banco va a perder muchos clientes, entre ellos, yo. Recomiendo que contraten a personas que no sean tan bordes y maleducadas la próxima vez.
Deli
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