Belo Horizonte, Brazil
Av. Amazonas, 115 - Centro
N/A
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O ATENDIMENTO PELO TELEFONE NO ESCRITÓRIO MUITO DESORGANIZADO SEM CORDIALIDADE, DEVERIAM TER ATENDENTES PREPARADOS PARA ESTE TIPO DE SERVIÇO, AINDA MAIS FUNERÁRIA, EM RELAÇÃO AO PAGAMENTO TEM Q SER DIRETO NO ESCRITÓRIO ISTO E PÉSSIMO, ESTA FUNERÁRIA PRECISA SE ATUALIZAR ........
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A empresa opera como se estivesse no tempo dos dinossauros, dizem enviar o boleto via Correios, mas ele nunca chega na sua casa, não existe a possibilidade deles mandarem por e-mail ou outro meio eletrônico, ou seja, você tem que ir buscar o carnê de pagamento ou pagar algo você precisa ir pessoalmente na empresa. As atendentes por telefone são uns amores, mas pessoalmente uns horrores, péssimo atendimento. Não indico a ninguém.
Carnê de pagamento ainda não chegou pelos correios, a empresa não envia boleto pelo imail para pagar, um atraso, desorganização, se quizer pagar boleto tem que ir pessoalmente no escritório, e mesmo sem opções de enviar o boleto por imail e atraso dos correios, clientes são sujeitos a multa. A empresa tinha mais de mês para enviar o carnê de pagamento e não enviou para os clientes. Péssimo convênio.
A empresa é boa, mas precisa melhorar quanto ao atendimento, pois por motivos pessoais, não consegui efetuar o pagamento do carnê no dia do vencimento, atraso de 2 dias sábado e domingo, quando liguei hoje no escritório a atendente me informou que só é possível efetuar o pagamento em atraso somente indo pessoalmente na empresa. Sugiro que a empresa possa enviar boleto atualizado para quem quer efetuar o pagamento, a disponibilidade de deslocar para fazer o pagamento somente na empresa não é bom, visto que o cliente teve um contratempo ao efetuar o pagamento em atraso, e demonstra interesse em quitar a dívida do mês. Esse único caminho que utilizam para o cliente efetuar o pagamento somente pessoalmente dificulta muita. Sugiro outras alternativas que facilitam para o cliente.
Deli
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