Madrid, Spain
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I bought a bag Lisboa for 29 since 18/11/2020, Till now no bag. I called on 25/11/2020 just to know when to receive my bag but the lady on phone said that bag Lisboa was not in stock. So I don’t call till after Christmas and new year. On 18/01/21 I called them and they said it was delivered, I replied her that I did not receive bag till date, She said they will found out. Same days later a lady called me telling me if I know someone called Mika that the bag was delivered to her. I replied her I don’t know anybody called Mika and doesn’t make sense, how can you deliver a bag to someone that the name is not on the product. She said they will go to police I replied they should do so . But still no bag. It is shame . (18/02/21)make three months .
like
Do not order from this company, they are completely unprofessional in handling orders, their customer service is a total disaster. They sell you the product that then they say would arrive in 21 days. The instalment plans that they offer when making the order does not match the advertised one, you cannot simply choose, they will tell you a seemingly random plan without any obvious reason, you will have to pay a deposit and when that goes through they process your order. There is no order confirmation via email, nowhere to check that they actually processed your order, or that the conversation happened or what were the terms agreed, all contract is made solely via phone, pretty shabby. After waiting 21 days for your order, after paying an initial deposit which again does not appear anywhere in their instalment offer, you need to chase them to see where your order is via email. 2 days later! a CSR calls and it turns out it is not even in stock, they say it will PROBABLY arrive within the next month. When you get frustrated with the csr who called you and cancel the order, you are told that they are not processing returns, it is me who has to sort it out, so that my payment is returned. Again no email is received regarding the order cancellation. Next day the postal service sends you a message that you are expecting an order from them, so the order cancellation was not even processed, and the representatives have no bloody idea where your delivery is. A TOTAL CHAOS!
Why don't you show the full price of your products? What all this 'only 10' a.month? FOR HOW MANY MONTHS? WHATS THE PRICE OF YOUR PRODUCTS? WHY DON'T YOU SAY THE WHOLE PRICE ON YOUR ADVERTS? WILL YOU REPLY? PROBABLY NOT EH.
Ok
En mi caso sólo puedo valorar la atención. Llamo para adquirir un Vibro Legss eléctrico para mis padres, me informa una persona que se llama Carolina y quedo con ella que a las 14,00 me devuelve la llamada para concretar la compra, tras comparar la oferta con otros proveedores. Como no me llaman lo hago yo y me dicen que se pondrá en contacto conmigo la persona que me atendió, tras decirles que sí quiero adquirir el producto. Como siguen sin llamar y ya por comprobar su profesionalidad llamo al día siguiente y pido que me atienda la persona que lo hizo desde el principio, tras la espera me dicen que está ocupada y que \sin falta\ se pondrá en contacto conmigo de inmediato.. y aquí estoy 3 días después esperando a que lo haga y eso que era para comprar que si llega a ser para reclamar.
Galeria del Coleccionista, Vergonzoso.Tres meses esperando. Cuatro envíos de la cinta iWalk defectuosos. La cinta de 480 euros imposible de montar: tornillos pasados de rosca, ruedas rotas y el transporte de SEUR tercermundista. Embalaje roto, mojado Si para cada venta hacen falta mas de cuatro envíos, cuanto pagamos de mas por este concepto? No tienen control de calidad? Estoy esperando una respuesta. De momento la cinta rota en mi casa. Lamentable
Puedo una sortija a principios de diciembre, debía llegar en 8 días y me ha llegado hace un par. Antes, llamé para ya ver qué pasaba con mi pedido y me atendió una chica muy borde ¿Lo quiere o no?, Me dijo... Ahora resulta que no se parece visualmente si anuncio... Y lo quiero devolver... Es una odisea... No pienso pagar y punto. Que lo recojan sin volverme loca!
UNA VERDADERA VERGÜENZA. Buenas tardes,quiero dejar mi queja por una compra nunca recibida. Compre a mis padres una cinta de andar y me aceptaron tramitar la compra a MI,y que mi padre aceptara la compra,vía telefónica. Después de MAS de un mes de espera y sin ponerse en contacto con nosotros para nada. Me pongo en contacto YO con ellos y me dicen que a mí no me pueden dar ningún tipo de información de cómo está el pedido. Que tiene que ser mi padre un señor de 82 años quien los llame. UNA VERDADERA VERGUENZA. Espero que a otras personas les vaya mejor que a nosotros.
Deli
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