Gent, Belgium
Nijverheidskaai 3
N/A
+32 92188611
DeliveryIn-store pick-upIn-store shopping
Wheelchair-accessible car park
The best quincaillerie in town ... in the whole country !
like
In oktober 2019 kochten wij meerdere deurkrukken bij Santens. Ik had ook twee oude deurkrukken. De verkoper zei dat de pin waarschijnlijk uit de twee oude deurkrukken zou kunnen gehaald worden door één van hun leveranciers. Ik liet de beide deurkrukken daar achter. Tot op heden heb ik nog geen nieuws. Ik contacteerde Santens via hun contactformulier, belde al meer dan 6 keer, en telkens wordt mij gezegd dat ik terug opgebeld zal worden met meer informatie. Dit gebeurt niet. Dit is echt een zeer onrespectvolle manier van omgaan met klanten en ik voel me enorm ontgoocheld.
Groot aanbod, goede service, veel uitleg indien nodig.
Druk, degelijk bedrijf met goed afsprakensysteem maar het ontbreken van COVID-ontsmetting (er staat een lege dispenser - situatie bij twee bezoeken) doet me negatief evalueren!
Een paar vijzen van ons lichaam- en vetmeting analyse toestel waren versleten en vervormd. Deze konden niet meer 100% vastgedraaid worden hierdoor stond het toesteldisplay niet meer stabiel. De medewerker heeft ons onmiddellijk (toen het aan ons beurt was na het trekken van een beurt ticket) kunnen verder helpen met alternatieve vijzen. De nieuwe vijzen passen perfect! Alles staat nu weer strak en stabiel. Wij zijn al verschillende malen diverse materialen gaan kopen bij Santens en altijd goed geholpen door de materiaal en administratieve medewerkers.
Altijd personeel dat met hun technische raad klaar staat!
In deze coronatijd past deze gerenormeerde zaak de veiligheisregels keurig toe. Goede circulatie! Mits nummertje trekken en wat geduld wordt je hier nog srzeds professioneel geholpen, ook voor de meereisende ' doe- het-zelver' ! Ruim assortiment: méér dan metaalwaren alleen!
Goede ervaring voor aankoop materialen***
Deli
The best companies in the category 'Deli'