Genzano di Roma, Italy
Piazzale Cina, 3
N/A
+39 69390016
In-store shopping
Buongiorno mi chiamo Silvia Cestra ed ho comprato una Toyota Yaris circa un mese fa. Sono stata molto contenta sia dell'acquisto fatto, che della disponibilità della concessionaria a Frascati, nella persona del Sig. Carlo Biagioli. Questa settimana purtroppo mi hanno rubato gomme e cerchi sotto casa, lasciando la mia povera Yaris sui mattoni. Per fortuna ho aderito all'Assicurazione della Toyota. Volevo ringraziare Simone dell'assistenza sinistri di Genzano che si è dimostrato molto disponibile e gentile nel risolvere il problema nel miglior modo possibile. E' importante avere negli staff o incontrare nella vita in generale, persone empatiche, pratiche e risolutive. Grazie, cordiali saluti.
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Accogliente. Personale Competente ( Laura e Vasco)....... Ho acquistato una Yaris Hybrid!
Ho Acquistato l’auto per mia figlia ,sono stata consigliata sull’autovettura da scegliere (soddisfattissima ) La signora Damiana professionista della vendita e chiarezza del prodotto. La signora Sabrina mi ha spiegato tutto e di più in fase di consegna. Il signor Gianfranco disponibile e cortese.
Il 12 agosto mi è stato consegnato RAV4 Hybrid con graffi e sporco. I graffi sono stati successivamente sistemati dalla loro carrozzeria. Mi vengono consegnati dei cerchi con pneumatici invernali diversi da quelli indicati verbalmente dalla venditrice, dopo un mese di trattative vengo da lei rassicurato che sarà sistemata la questione con la proprietà. Mi chiedono , tramite email dopo infiniti solleciti, 800 di sovrapprezzo per fornirmi quanto da me richiesto in fase di stipula di contratto. La parola del cliente non ha alcun peso... Deluso!!!
Ottimo concessionario, personale qualificato, molto seri e preparati, vettura come da descrizione e tempi come da contratto.Li consiglio per qualsiasi acquisto di contattarli. Inoltre ringrazio il signor Gianfranco che al momento del ritiro avendo un problema con un tergicristallo, ha subito provveduto subito alla sostituzione, ed al controllo della vettura in merito ad una segnalazione di una spia accesa. Cinque️
Professionalità scarsa se non assente. Poca affidabilità e serietà nel dialogo con i clienti. Sconsiglio vivamente di avere a che fare con chi ha l'ardire di definirsi "venditore". Il Concessionario mi è stato consigliato da più fronti ma l'esperienza personale (meglio definibile "agonia" durata quasi una settimana) è stata pessima.
Esperienza positiva. Grazie soprattutto a Gianfranco, che mi ha seguito per tutto il percorso, dimostrando grande cordialità. Con lui si è instaurato un rapporto piacevole e informale, dove è riuscito a mantenere comunque una grande professionalità. Accordo stipulato poco prima del lockdown per un veicolo che sono riuscito a saldare e ritirare viste tutte le difficoltà della situazione (per entrambe le parti ovvio) i primi di luglio. Unico neo, la macchina mi è stata consegnata non perfettamente pulita nei dettagli (montanti interni porte, portellone e guide scorrevoli). Comprendendo il periodo di fermo in piazzale ci può stare che si sia impolverata notevolmente e sia sfuggito, ma devo confessare che un pochino la cosa mi ha infastidito. Non cambia certamente la mia opinione su questa concessionaria che consiglio assolutamente.
Ho acquistato una vettura dopo una prima visita per vederla dal vivo. Da subito il venditore Carlo si è mostrato disponibile e gentile, e anche la vettura ha rispettato le mie aspettative. Ringrazio inoltre alla consegna Sabrina e Gianfranco per la loro disponibilità e professionalità.
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