Grado, Spain
Calle Julio César Estrada, 2,
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La atención al cliente es decente, ahora las normas y demás medidas son una vergüenza. Hoy 23 nov 2020 fui a por cambio de un billete de 50 y me dice que no me puedo dar cambio porque la caja cierra a las 11 en punto de la mañana. Salí escandalizada, no me lo puedo creer. ¿Que servicios al cliente piensan dar los bancos? Respuesta: cobrar una comisión de 25 al mes.
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Demasiados clientes para tan poco personal, además se empecinan en que determinadas operaciones haya que hacerlas por el Cajero automático, no es cosa de la Sucursal sino de la entidad. Es lamentable que conforme nos hacemos mayores, somos más dependientes de sus máquinas, consideran que debemos saber porque si, cómo funcionan esas máquinas para su beneficio. Al mismo tiempo es lamentable el trato que el Banco de Santander presta a sus clientes, y el obligar a que el cliente haga el trabajo que deberían hacer sus empleados, para los servicios que presta va a ser mejor llevarse el dinero a casa. Una entidad lamentable y poco recomendable. Dentro de poco no necesitarán empleados. Aunque bien es cierto que la entidad no está a la altura de sus empleados.
Hoy, 19 de noviembre intenté sin éxito que el "señor"que habitualmente está en ventanilla, me proporcionase cambio con la excusa peregrina de que pasaban de las 11 de la mañana. Como la empresa no es mía se lo comuniqué a mi jefe y se lo comunico a ustedes para que sepan que los clientes no somos su servidumbre. Es una lastima que, con la cantidad de gente agradable que estaría dispuesta a trabajar tengan a semejante desagradable cara al público
Hace un mes aproximadamente fui hasta el Banco Santander para informarles de que me estaban enviando cartas a mi dirección que no eran mías. Quedaron en solucionar el tema y cuál es mi sorpresa cuando hoy abro el buzón y me encuentro con 7 cartas que no son mías. Serian Uds, tan amables de dejar de enviarme cartas???. Podrian decirme a donde tendría que dirigirme para que corrijan este (su) error??. Muchas gracias.
Buena atención mucha variedad y muí buen precio
Personal muy amable. El banco no está a la altura de sus empleados. No tengo mas que decir.
Deli
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