Granby, Canada
399 Rue Principale
N/A
+14503756748
Très mauvais service !!! Aucun rappel du M. pour l'ouverture du compte de succession a ma mere !! J'essaie de téléphoner jamais de réponse….au dernier rdv le M. a remis 3x le rdv !!!! et la dernière fois nullement a l'écoute de ce que je disais et la durée même pas 5 minutes !!!! Nous vivons un deuil, déjà que ce n'est pas facile de faire tous les démarches…..service pourri si je pouvais donner 0 je le ferais….
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Faudrait peut-être penser changer vos heure d'ouverture sur Google, je viens de me déplacer d'une autre ville ,car il n'y a pas de succursale ou j'habite, et ce pour rien car c'est fermer. Sur internet ecrit ferme a 17h..... très désagréable...
Gandalf le gris vous dirait – FUYEZ, FUYEZ. FUYEZ des conseillers qui vous disent une chose une journée et son contraire la semaine suivante. Fuyez une conseillère, Joanne B est son incompétence. Malgré un rendez-vous téléphonique prévu pour une certaine heure, j’ai été obligé de la rappeler pour lui rafraichir la mémoire et bien sûr aucune excuse de sa part pour son retard de 20 minutes. Quand à ses conseils, je dirais de troisième ordre. FUYEZ un directeur qui ne vous rappelle pas. FUYEZ cette banque qui n’a aucune empathie pour ses clients. Il y a d’autres succursales de la région qui vous offre un bien meilleur service.
À mes débuts chez BMO il y a environ 17 ans, le service était plus que 5 étoiles. Depuis environ 4-5 ans, qui ont adonné avec quelques départs dans le personnel, le qualité du service à diminué un peu. Et surtout, difficile de parler rapidement à quelqu'un de la succursale (téléphone). Les gens à la caisse sont très courtois et serviable.
J'ai rarement vu pareil, comme beaucoup des commentaires ici, des gens, qui ont perdu de longues heures et beaucoup d'énergie à échanger avec les employés de cette succursale, je vous suggère de ne pas y rentrer, la définitions d'une bureaucratie rouillée, les conseillers financiers sont systématiquement en retard à chaqu'un de leurs rendez-vous, mal-informé vis à vis de leurs clients et incapable de traiter avec leurs client de façon...humaine ou de satisfaire leur promesses publicitaire.
J'ai pris rendez-vous pour ouvrir un compte dans le but de changer complètement d'institution financière. Je me suis assise au bureau avec la conseillère. Je le quittais 5 minutes plus tard pour me faire dire que c'était mieux que je reste avec mon autre institution étant donné que les frais bancaires y étaient plus avantageux. Il ont perdu la chance de gagner une nouvelle membre!
J'ai mis 1 parce que je ne pouvais pas mettre un zéro. Faîtes attention, les employés de cette banque ne sont pas à votre entière écoute et vous prend de haut. Je n'ai jamais été aussi mal servi qu'à la succursale de Granby.
Je suis avec la BMO depuis plus de 25 ans et c'est peu vous dire. Malgré tout cela un petit litige de 50.00 dollars impossible et d'avoir gain de cause et aucune ouverture d'esprit de leur part. Il me reste donc à foutre mon camp de cette endroit et c'est la promesse que e leur ai faite et j'ai toujours tenu mes promesses.
Deli
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