Grenade, France
32 Rue Victor Hugo
N/A
+33 562798730
Wheelchair-accessible car park
!!A FUIR !! Des voleurs avec la loi . Et bon courage pour les autre client... je suis parti il y’a 3 mois ça m’a changé la vie .
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Gestion du client déplorable! Mails sans réponses, actions non réalisées .... 3 mois que je demande l’arrêt du credit FACELIA car je ne l’utilise pas et ils ne veulent pas, je demande un certificat pour la CAF et ils ne veulent pas le remplir sauf donner leur certificat inutile pour l’organisme mais à payer 30, argent liquide déposé avant d’être à découvert mais ils ne comptabilisent pas leur guichet avant le weeekend apparement donc mieux pour faire payer des agios et malgré mes demandes répétées puis en montant le ton, le directeur HERVERA a eu des propos insultants et rabaissants ... je les dénonce à l’organisme “Que Choisir”. A éviter!
Pour ma part c'est une très bonne agence . Ma conseillère est juste au top , toujours présente et ne me laisse jamais ni sans nouvelles ni sans réponses. J'ai justement changé de banque pour des raisons de non assistance conseiller-client et dans celle ci je ne suis pas déçue :) Ne regrette en aucun cas mon choix et conseille fortement cet établissement.
Gestion déplorable de notre dossier Immo... plus de 7 semaines de retard... Aujourd'hui on est à la rue... avec des frais supplémentaire... Et en plus le service qualité client cautionne les agissements de l'agence... des frais de dossiers volés des virements imposés par leur incompétence et des frais prélevés/volés sur nos comptes... et le pire des données confidentielles dévoilées par téléphone à des inconnus... Quelle déception ! Agence à fuir !
Gestion lamantable du crédit !!!! Ces mêmes établissements déclarent des bénéfices dans des paradis fiscaux où ils n’ont pourtant aucun employé.
A part le monsieur de l’accueil, le reste du personnel est incompétent. Manque de connaissance et d'envie font que ce n'est plus l'excellente agence que c'était il y a 5 ans.
Services et personnels incompétents , pas de réponse aux LRAR, manque de suivi et de relation avec les clients. Une agence à fuir !
Deli
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