Grenoble, France
21 Avenue de Constantine
N/A
+33 476205050
Rappel automatique ultra rapide, ensuite service client à l'écoute, qui a pu tout me rassurer et faire le nécessaire avec rapidité et succès. Très pro. La critique positive est utile pour vous encourager à continuer ainsi. Merci encore!!!
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5 étoiles grâce à la gentillesse, l'écoute et l'action de l'agent qui m'a rappelé 1h après avoir laissé mon n au service client. Site internet nouveau, simple mais encore à améliorer. J'aurais aimé être rappelé en cliquant sur un lien de rappel immédiat et gratuit, notamment sur une annonce qui m'intéressait. J'ai appelé d'autres bailleurs et certains ne sont pas aussi sympas ni plus accessibles. Comme souvent les insatisfaits s'expriment plus forts que les autres, je pense important de préciser que moi j'ai eu affaire à AIH avec empathie et professionnalisme, c'est exactement ce que j'attendais. Quand c'est bien il faut le dire aussi
Impossible de vous joindre au téléphone, ça fait 2 jours que j'essaie et toujours le même message enregistré. J'ai un souci pour répondre à l'enquête ressources le lien ne fonctionne pas. De même je n'arrive pas à envoyer un mail de réclamation si je clique sur le lien messagerie, ça m'amène sur orange . Je suis démunie. Il me reste la solution de me rendre à l'agence la plus proche de mon domicile c'est ce que je ferais mais je trouve inadmissible cette façon de traiter la clientèle.
Nous sommes locataires d’un de leur appartement dans du neuf cela fait plus de 6 mois que nous attendons l’aménagement des placard qui était prévu début septembre malgré plusieurs appel toujours rien de résolu il se moque vraiment de la geule du monde on a nos cartons de déménagement datant de août 2020 toujours pas déballé par rapport au placard. J’ai arrêter de les appeler par ce qu’ils y’a jamais quelques chose qui avance...... et j’en passe l’électricité qui n’était pas raccordée à la prise terre (sécurité) pareil pour ce cas j’ai appelé on m’a dit qu’ils allait avoir un électricien qui devait passer le lendemain et pas du tout personne m’a appelé du coup j’ai du faire appel au maire de ma ville sassenage qui leur a envoyé un mails et étonnement au bout de 1 h un électricien m’a appelé bizarre non!!!! Demir ramazan 17 impasse des Marronieres
En soit les logements sont bien, mais parlons de la réactivité...Cela fait 3 semaines que nous n'avons pas d'eau chaude et que nous passons notre temps à envoyer des mails et essayer d'avoir un conseiller au téléphone mais ils ne sont jamais disponibles....nous sommes en période où le froid arrive et 3 semaines à se laver à l'eau froide!! J'espère qu'il n'y aura pas une semaine de plus...
J'attends toujours d'être recontacté suite à mon problème de garage mais bon .... impossible de les joindre toujours occupé... en même temps leur permanence est de 9h 11h ... monsieur boudjema devait me rappeler, j'attends... et vu qu'il est impossible de les joindres... c'est dommage car au début on te dit que si il y a le moindre problème n'hésitez pas à nous contacter . Déçu
La dame du service client a été à l'écoute et très patiente, a répondu avec gentillesse à toutes mes questions. J'ai pu être rappelé en quelques heures. Je ne suis pas client mais à la recherche d'un logement. Mon impression est très positive.
Deli
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