Grenoble, France
75 Rue Ampère
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Service support execrable!
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Même si le principe est bon de pouvoir avoir des recommandés au format électronique, il y a une étape dans le processus qui est très mais très mal pensée. A savoir qu'il faut renseigner ses coordonnées pour relever le courrier. Lorsqu'une même adresse mail est utilisée par plusieurs personnes, quel est le nom concerné par la lettre ? Pour une femme, selon l'expéditeur, cela peut-être son nom de jeune fille ou le nom de son époux... Pour les adresses, selon l'expéditeur, il y a plusieurs façons de l'orthographier (nom de la voie, du lieu-dit, avec ou sans les -, ...). Pour certains les n sont ou pas fournis... Donc on peut passer des heures à essayer de trouver la bonne combinatoire qui déverrouille le courrier ! Tel que c'est fait c'est inexploitable !
Enfin un service efficace, rapide, fiable et simple d'utilisation. Le service commercial a été attentif à mes attentes.L'accompagnement dans la mise en place a été remarquable. Mes destinataires d'envoi sont ravis de ce mode d'échange. Je recommande fortement.
Service très efficace, à l écoute et bienveillant en cas de difficultés ! Merci a toute l équipe
Je recommande fortement ! Service de dématérialisation de courrier peu coûteux et rapide ainsi qu'un bon accueil.
Service client à l écoute ! Tarifs très raisonnables pour des lettres recommandées et le confinement n'a eu aucun impact sur la réception des courriers et pas besoin de se déplacer c est ce que je recherchais! Tout est légal et avec une grande facilité d utilisation !
Un service pas cher et pratique ! Moi qui ai généralement du mal avec l'informatique, je n'ai eu aucunes difficultés pour m'en servir, et j'ai pu être aidée lorsque j'en avais besoin.
Excellent support de la part de Clearbus pour récupérer 2 envois, dans un cas pour accompagner le choix d'authentification, et l'autre pour retrouver les infos nécessaires alors que l'émetteur avait fait une saisie inconvenante pour mon nom.
Deli
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