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Free Dom Services À Domicile, Household And Ironing

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Grenoble, France

grenoble.free-dom.fr
Home help service agency· Family day care service· Handyman· Gardener· House cleaning service

Free Dom Services À Domicile, Household And Ironing Reviews | Rating 3 out of 5 stars (8 reviews)

Free Dom Services À Domicile, Household And Ironing is located in Grenoble, France on 2 Rue de Narvik. Free Dom Services À Domicile, Household And Ironing is rated 3 out of 5 in the category home help service agency in France.

Address

2 Rue de Narvik

Phone

+33 476860351

Service options

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...
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T

Thomas Bernard

Attention, entreprise malhonnête. Robinetterie plan de travail rayés par le coté vers le l'éponge. Prestataire qui ne reconnait pas sa faute. Entreprise qui ne donne pas suite. De plus la qualité de la prestation laisse à désirer. A éviter.

M

Melanie Joel

Prestation catastrophique : 3 passages 3 graves erreurs : éponge côté vert sur les meubles vernis, matériel cassé. Casse reconnue une fois sur deux par l'intervenante par écrit sur le cahier de liaison ... Société absolument pas sérieuse gros dégâts aucune prise en charge et aucune excuse de la part de la direction. Agence à fuir car prestation absolument pas à la hauteur personnel non formé ou incompétent au choix.

S

Serge PAULY

Bonne gestion de la prestation, du suivi des heures et des factures. Personnel professionnel, encadré, formé et soigné. Equipe à l'écoute et bon service. Un point faible : peu flexible sur l'annulation d'heures dans le mois. Néanmoins je recommande

C

Charlotte Sueur

Je suis très satisfaite des prestations ménage (depuis 3 ans) et garde d'enfant. nous avons toujours eu des intervenants de qualité sans avoir à gérer le recrutement et la paperasse. Des remplacements sont proposés et effectués correctement. La facturation est simple, le SAV dispo et réactif par mail et téléphone.

C

Cecile Bayle

La personne qui intervient chez moi est très bien, c c'est pour cela que je reste chez freedom. Par contre, le personnel administratif n'est pas sympathique du tout .

B

B MX

VOLEURS à l'agence de Grenoble, on facture des heures alors que la personne ne se présente pas pour faire le ménage !!!! Honteux de profiter ainsi de la vulnérabilité de personnes agées ! Mais par contre envoyer des factures, là pas de souci !

M

Marie-Claire Demongeot

Suite à un accident en 2017 j'ai été dirigée vers Freedom par mon assurance pour quelques heures de services à domicile. Depuis, satisfaite des prestations, j'ai continué : deux heures par semaine, une personne vient m'aider. Les deux intervenantes qui se sont succédées depuis 2017 sont \super\. Il peut bien y avoir quelques bugs dans les échanges sms, les remplacements mais je pense que ceci est inévitable, sauf à augmenter les prix ou diminuer les salaires pour embaucher plus de personnes. La gestion d'un tel service est difficile. jusqu'à present j'en suis contente.

T

tristan claret

Correct mais SAV très léger. Les prestations de ménages sont de bonnes factures quand nous avons notre femme de ménage habituelle cela devient chaotique lors des remplacements. Aucune liaison faites entre la direction et les remplaçants, code alarme, consignes sur le ménage non transmises. Lors des parrainages plusieurs relances avant d’obtenir les réductions promises, plusieurs erreurs lors des facturations, en clair tout est à vérifier. Nous avons été surpris de recevoir ce mois ci avec notre facture une demande pour rédiger des avis positifs sur Google, je post donc cet avis objectif sur mon ressenti. Il serait également intéressant d’avoir des contact de la part de freedom autrement que par SMS. Cela rend les échanges très fastidieux. Pour résumer: prestations de ménages correct si vous avez la chance d’avoir quelqu’un de sérieux (comme nous jusqu’à présent) mais la qualité du SAV serait à améliorer.

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