Grenoble, France
7 Rue de Bonne
N/A
+33 456852721
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Wheelchair-accessible entrance
Very bad experience at this place. I came there twice to get an idea about their offers and some general concerns since i am not familiar with the french telecom system. The same sales person (grumpy guy) was there and with a very bad attitude. Not welcoming at all. Also asked about the prepaid cards, he said i don’t know anything. I said you don’t know how they work? He was like I don’t sell them so i don’t know. No wonder why the place is empty and Bouygues (in front it) is always full of customers
like
Only one seller could speak English. I ordered a Family package (mobilebox), the seller gave me the box at the same moment in the shop and set technicion appointment for 20 days later. I asked if they would charge me for that time and she replyed No! But they did count that 20 days on my bill without providing me any services! No one can speak english in telephone center for customer support! So I couldn’t communicate these issues later on! unbelievable! worst of all I cannot even cancel my engagement! The quality of Antena is poor and constantly loosing connectivity! The speed of fiber box is a disaster! I checked with another friend and they also have same issues! No responsibility at all! For sure, SFR is the weakest mobile and met operator in France! Never do the mistake I did!
There is no help as the staff lacks knowledge. I was a RED customer but they said you are not my queries related to call charges from other European countries were unanswered
Be prepared to wait in que. Staff speak little English
Magasin avec des vendeurs bidon, incapable de dire bonjour , pas très poli et qui se permettent de rire au nez du client. Une vrai équipe de m....
Boutique injoignable par téléphone, logique pour un vendeur de services téléphoniques... Suite à un problème sur ma ligne fibre internet, le SAV SFR me conseille de venir en boutique pour réclamer la \box de poche\ afin de me dépanner en attendant le technicien (4 jours à attendre...), or aucune box de dispo, seulement une \dizaine\ en tout, toutes chez des clients qui ont peut être oublié de les ramener... Aucune autre solution proposée, aucune autre boutique dans le coin, aucune autre boutique joignable... Je me retrouve sans internet, nickel en période de télétravail... Bref, je changerai de fournisseur à la fin de mon abonnement...
J'ai adorée mon expérience dans cette boutique la jeune fille était très agréable et à l'écoute elle ma bien expliqué les fonctionnalités de mon nouveau téléphone merci encore
Je vais de temps en temps dans cette boutique et je suis très bien accueilli et donne de très bon conseil sur les smartphones puisque j'ai pris la box 8 de SFR et je pas eu de problème
Deli
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