Pontault-Combault, France
80/84 Route de la Libération
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On a acheté 2 PC portable Thomson ( un basique a 179 pour regarder les replay au lit le soir et un autre en core i3 pour du télétravail ) et ils sont super pour un prix intéressant... Je recommande cette marque qui a l'air sérieuse et bien dans son époque...
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Thomson Ordinateur... le 29/08/2019, Email de plainte hier soir au service client. J'ai fait l'acquisition d'un Thomson Neo 360 X - Ecran 13,3 pouces Après 5 jours d'utilisation l’écran c'est déjà désolidarisé des deux charnières en métal accroché au clavier. Pourtant l'utilisation principale est en mode PC, que très peu de rotation à 360. L'ordinateur est inutilisable. La charnière métal est soudé sous une couche de 1mm de plastique dur... étrange choix, la force n'est appliqué que sur 2 points et forcement cela ne peut que casser. J’espère que le reste des appareils Thomson est d'une autre qualité. En tout cas ce produit est à éviter.
J'ai fait l'acquisition courant octobre 2020 chez CARREFOUR d'un ordinateur portable N15C8BK2T et mon choix guidé par la promotion en cours sur cet appareil THOMSON soit le REMBOURSEMENT PAR LE GROUPE SFIT de 50 euros...J'ai rempli le dossier en vain?...j'ai pourtant reçu le quitus de réception pour en bénéficier...Merci de votre diligence G.Rebroin
A fuir. Service SAV lamentable ! 1- Numéro ultra surtaxé ! 0.80 ct la minute 2- Les drivers ne sont pas disponible sur leur site, facture obligatoire pour obtenir les drivers ( C'est leur politique ....) 3- Aucune documentation ou presque de produit sur leur site ! 4-Assistance Juridique prévenu !!!
Rien a dire , Super produit. une marque francaise en plus !!! je recommande
J'ai suivi à la lettre les modalités pour bénéficier d'un remboursement de 20 sur une enceinte sauf une : Je n'ai pas contrôlé le travail de la poste qui a \ oublié \ le tampon sur le courrier suivi qui a été posté et réceptionné dans les délais ... Autrement dit SFIT cherche la moindre faille pour ne pas vous rembourser ..
Je recommande !!!! ODR de 30 remboursé en quelques jours seulement, il suffit juste de remplir correctement le formulaire donné, un jeu d'enfant :)
Bonjour, voici le message que j'ai envoyé à ELECTRO DEPOT de CAEN le 4 décembre 2018. Bonjour, j'ai acheté un NEO 14 THOMSON le 17/08/2018 avec un bon de 20 qui devait être remboursé sous 10 semaines, ce bon à été envoyé au GROUPE SFIT selon les règles demandées en courrier suivi, nous sommes le 04 /12/2018, aucun règlement à ce jour et que l'on viennent pas me dire qu'il y avait une erreur, l'envoi a été vérifier par plusieurs personnes, j'estime que c'était une pub mensongère. Réponse du propriétaireil y a 5 heures Bonjour Pat, je comprends votre déception. Sachez que les Offres de Remboursements sont à l'initiative des fabricants. Les distributeurs (que nous sommes) sont étrangers à ces opérations commerciales. Je vous invite néanmoins à venir au magasin muni de votre dossier afin que nous trouvions une solution. Bien à vous. Fabien, Directeur magasin.
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