Haag, Austria
Ochsner-Straße 1
N/A
+43 7434424510
Leider bietet Ochnser Wärmepumpen ein ausgesprochen inkompetentes Service - man könnte wohl eher sagen, gar kein Service. Würde raten, jeweils einen individuellen Installateur mit dem Service oder einer Reparatur zu engagieren. Warte nun schon seit Ewigkeiten auf einen Rückruf - und durfte dreimal für jeweils eine Stunde in der Warteschleife warten um dann aus der Leitung geworfen zu werden....
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Ochsner si trova a pochi chilometri dalla autostradaA1 sulla statale 42. Entrata per le macchine e direttamente dal statale. Entrata per i camion si trova 500 metri prima sulla sinistra, prima da OMV. Una via secondaria indicata con le frecce verdi gialli. Se sei passato da OMV ce la rotatoria più avanti che puoi tornare.
Leider eine reinste Katastrophe! Ich könnte genau so gut in die Antarktis reisen ohne Klamotten, dann wäre mir vielleicht wärmer! 15.000 aus dem Fenster geworfen, hätte ich genau so gut für eine Spende Aktion für Baby Wale aufgeben können, die hätten dann jedenfalls was davon uns sind gewohnt im KALTEN Wasser zu baden. OCHSNER: rennt um euer Leben, dann bleibt ihr warm.
Nie wieder eine ochsner wärmepumpe, 10 jahre alt und schon der zweite Kompressorschaden. Extrem teure Ersatzteil und Reparaturkosten. Finger weg!!!
Sehr zufrieden mit Wärmepumpe/Service Seit 2013 haben wir die Wärmepumpe Direktverdampfung GMDW 13 plus im Einsatz (kein Heizstab, Warmwasser mit eigener Wärmepumpe) und sind sehr zufrieden. Hatten jetzt Jan 2021 am Wochenende die erste Störung/Ausfall, Hotline hat uns den sehr freundlichen und kompetenten Profi Techniker (Dörfler) noch am selben Tag vorbeigeschickt, der alles perfekt behoben hat, wofür wir uns sehr bedanken möchten und wir so nur einen Tag ohne Heizung im Winter überstehen mussten.
Wir haben eine 15 Jahre alte Erdwärme Pumpe,seit dem letzten Jahr macht sie immer wieder Probleme, vor 3 Wochen wieder Störung natürlich an einem Freitag, der Kundendienst war nicht im Stande zurück zurufen, Montag morgen erneuter Anruf bei Ochsner, 2 Techniker kamen am gleichen Tag dann noch, Festellung die Anlage wäre defekt und es wird ein Austausch auf eine Luftwärmepumpe empfohlen, bei einer neu Anlage würde man Preislich entgegenkommen (das habe ich schriftlich). Kosten für den Kundendiensteinsatz 250!!! Das Angebot für eine neue Anlage war der Maßen überteuert das die Anlage nun auf ein anderes Marken Produkt ausgetauscht wird. Beim Abbau der Ochsner Anlage wurde festgestellt das die Wärmepumpe nicht Schrott ist!!! Danke liebe Techniker, das ich nun 15000 Euro für eine neue Anlage ausgebe, nur weil ihr euch auf euren eigenen Geräten nicht auskennt!!!!
Das Produkt mag zwar gut sein, aber was Verwaltung, Service und technische Beratung am Telefon betrifft, habe ich als selbständiger Heizungsbauer noch nie etwas schlechteres erlebt! Von daher werde ich die Produkte der Fa. Ochsner sicherlich niemals meinen Kunden empfehlen und verbauen!
Deli
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