Haar, Germany
Leibstraße 15
N/A
+492284333111
Die meisten Filialen der Deutschen Post sind ja keine Wohlfühloasen aber diese Poststelle übertrifft so einiges. Furchtbarer Kundenservice, ich hab dort noch nie einen freundlichen und kompetenten Mitarbeiter angetroffen. Bin nur froh drüber, wenn meine Pakete nicht zur Abholung an diese Stelle weitergeleitet werden. Ansonsten mache ich grundsätzlich einen großen Bogen um dieses Gebäude, zu oft musste ich mich dort schon ärgern.
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Lange Wartezeit. 3 Schalter sind zu wenig um den Andrang zu meistern. Die Post schließt zu viele Filialen und ihre Mitarbeiter sind überfordert mit den Ansturm auf die wenige, übrig gebliebenen Filialen.
Einfach nur schlimm. Die Mitarbeiter sind alle frustriert von ihrem Job weshalb sie fast ausschließlich Pause machen und ein Mitarbeiter, welcher sich wie es augenscheinlich aussieht, lieber die Kugel geben würde, extrem langsam eine Schlange, die bis nach draußen hin reicht abarbeitet mit extrem wenig Kompetenz. Und das trifft auf das ganze Team hier zu. Hier findet man keine hilfsbereiten freundlichen Menschen. Service kann man das nicht nennen und das bei so einem großen Namen wie die DHL. Extrem unzuverlässig und zu nichts im Stande. Schade so eine Filiale sehen zu müssen
Hatte ein Expresspaket aufgegeben, die Dame am Servicedesk hatte schon meinen Nachnamen falsch ins System übertragen obwohl er einfach und eindeutig leserlich auf das Paket geschrieben war. Heute hätte das Paket ankommen sollen, weil Sie offenbar noch mehr falsch angegeben hatte wurde es in der Sendungsverfolgung in einen falschen Nachbarort geschickt. Wollte eine Rückerstattung da ich die Gebühr umsonst bezahlt habe, ich wurde lediglich von der selben Dame patzig auf eine Servicehotline verwiesen. Beim Rausgehen sagte sie noch verständnislos zu sich selbst, warum man überhaupt etwas als Express versendet.
Super freundliches kompetentes Team hab nie Probleme gehabt bis jetzt und ich bin sehr oft drin trotzdem gibt es ein Punkt Abzug wegen warte Zeit die teilweise echt lang ist aber was ich oft beobachtet habe nehmen sich die Mitarbeiter Zeit für die ältere Generation die mit Karte kein Geld abheben kann Kontoauszüge usw und das ganze dauert halt ( mein Vater gehört auch dazu ) sonst bin ich super zufrieden mein Kind bekommt auch ab und an was süßes von dem netten Herren ich kann mich nicht beklagen
Konstant mies! Diese Postfiliale sieht von aussen schon wenig ansprechend aus. Da hängen die Plakate aus dem Rahmen und es ist ziemlich liederlich. Oftmals sind lange Schlangen zu verzeichnen, sicher auch deshalb, weil die Technik (Paketbox etc.) sehr häufig defekt ist. Das Personal ist größtenteils abgestumpft und reagiert lethargisch auf konstruktive Kritik. Mir ist es ein Rätsel, warum ein florierendes Unternehmen wie DHL so ein mieserabeles Bild abgibt. Es liegt wohl an dem quasi Monopol und ist somit alternativlos.
Inkompetente und unfräundliche Mitarbeiter. Dazu noch sehr lange Wartezeiten.
Leider habe ich zu Hauptverkehrszeiten und Weihnachten teils ewig lange Wartezeiten u.a. mangels Personal erlebt und bei einer etwas komplizierten Rückfrage eine sehr unangenehme Reaktion erlebt. Allerdings hat es einige male wiederum gut funktioniert - deshalb 1 bzw 2 Sterne
Deli
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