Hamburg, Germany
Anne-Frank-Straße 36
N/A
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Der Telefonkontakt war zwar nett, aber der 1. Termin wurde abgesagt. Beim 2. Termin erschien niemand, auch telefonisch war niemand erreichbar. Meine Weiteren Anrufe wurden nicht beantwortet. Leider kann ich dieses Unternehmen wegen Unzuverlässigkeit nicht empfehlen.
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Leider identische Erfahrungen wie bei den anderen Rezensionen. Die Auftragserteilung sowie Vor-Ort-Besichtigung funktionierten problemlos . Zum (u.a. schriftlich) bestätigten Termin einige Wochen später ist niemand erschienen. Dann über Stunden telefonisch nicht erreichbar. Angeblich hat das \Büro\ des Unternehmens einen Ersatztermin einplanen wollen, hat die Verschiebung dem Kunden jedoch weder angekündigt noch eine Alternative abgestimmt. Restliche Gewerke (Elektrik, GaLaBau) wurden Kundenseitig passend einbestellt, das sei gemäß Alster Brunnenbau eben Pech. Ein definitiv nicht empfehlenswertes Unternehmen!
Angebotserstellung hat noch geklappt. Dann am Montag einen Termin für Mittwoch gemacht und einfach nicht gekommen. Telefon nicht abgenommen. Erst am Donnerstag erreicht. Neuen Termin für Freitag gemacht mit der Aussage, dass man sich auf ihn verlassen kann. Freitag erneut einfach nicht gekommen. Telefon wieder nicht abgenommen. Noch nie etwas so unprofessionelles erlebt. Traurig!
Termin gemacht, alles besprochen und als es dann losgehen sollte einfach nicht gekommen, war telefonisch nicht erreichbar. Schade!
Danke an die Firma, super Arbeit und mein Brunnen läuft perfekt. Das die Jungs viel zu tun haben kann ich bei der Qualität voll und ganz verstehen. Wer sich im Baugewerbe auskennt weiß das Termine auch mal verschoben werden müssen, und hier kleinlich beleidigte Komentare abzugeben ist armselig. Nochmal an das Unternehmen: Weiter so, gute Arbeit!
Hat alles reibungslos geklappt. Kann man empfehlen.
Leider gleiche Erfahrung. Erst mal Anzeige der Bohrung verpeilt, dann erfolgt, dann ersten Termin verlegt. Soweit noch Verständnis. Zum Ersatztermin nicht erschienen, keine Rückmeldung. Versucht anzurufen, heute jemand erreicht, wollte in 20 Minuten zurück rufen. Das ist nun 8 Stunden her. Unter Kundenorientierung verstehe ich etwas anderes.
Deli
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