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Hamburg, Germany

foodist.de
Corporate office· Retail· Food· Beverages & Tobacco· Food Production· Food Products Supplier

Foodist Reviews | Rating 2.9 out of 5 stars (8 reviews)

Foodist is located in Hamburg, Germany on Conventstraße 8 - 10. Foodist is rated 2.9 out of 5 in the category corporate office in Germany. WICHTIG! Wir können euch versichern, dass alle Fälle bearbeitet werden. Bitte habt Verständnis dafür, dass wir einige Fälle priorisieren müssen. Erstattungen, Retouren, Abo-Kündigungen o.ä. werden selbstverständlich höher priorisiert. Am Telefon sind wir gerade nicht erreichbar, aber auch das wird sich im Laufe der nächsten Wochen ändern. Wir bitten auch hier um euer Verständnis. Hier findet ihr weitere Informationen zu dem aktuellen Stand unserer Lieferungen: https://www.foodist.ch/faq-corona-updates. Außerdem könnt ihr euch jederzeit auf unserer Seite informieren: https://www.foodist.de/haeufige-fragen. Liebe Grüße Euer Foodist-Team|WICHTIG! Wir können euch versichern, dass alle Fälle bearbeitet werden. Bitte habt Verständnis dafür, dass wir einige Fälle priorisieren müssen. Erstattungen, Retouren, Abo-Kündigungen o.ä. werden selbstverständlich höher priorisiert. \nAm Telefon sind wir gerade nicht erreichbar, aber auch das wird sich im Laufe der nächsten Wochen ändern. Wir bitten auch hier um euer Verständnis. \n\nHier findet ihr weitere Informationen zu dem aktuellen Stand unserer Lieferungen: https://www.foodist.ch/faq-corona-updates.\n\nAußerdem könnt ihr euch jederzeit auf unserer Seite informieren: https://www.foodist.de/haeufige-fragen.\n\nLiebe Grüße\nEuer Foodist-Team,WICHTIG! Wir können euch versichern, dass alle Fälle bearbeitet werden. Bitte habt Verständnis dafür, dass wir einige Fälle priorisieren müssen. Erstattungen, Retouren, Abo-Kündigungen o.ä. werden selbstverständlich höher priorisiert. Am Telefon sind wir gerade nicht erreichbar, aber auch das wird sich im Laufe der nächsten Wochen ändern. Wir bitten auch hier um euer Verständnis. Hier findet ihr weitere Informationen zu dem aktuellen Stand unserer Lieferungen: https://www.foodist.ch/faq-corona-updates. Außerdem könnt ihr euch jederzeit auf unserer Seite informieren: https://www.foodist.de/haeufige-fragen. Liebe Grüße Euer Foodist-Team

Address

Conventstraße 8 - 10

Phone

+49 4055557901

Accessibility

Wheelchair-accessible entrance

Open hours

...
Write review Claim Profile
M

Mario Rösch

Bestellung vorgenommen, jedoch kann nach der Bestellung nicht wie beschrieben ein Gutschein ausgedruckt werden. Auf mein Mail vom 17.02.2021 habe ich noch keine Antwort erhalten. Das Telefon ist täglich durchgehend seit dem 17.02.2021 besetzt.

P

Privat Privat

Schlampige Bestellabwicklung, fehlende Kundenbetreuung, unterirdisches Beschwerde-Management – nur beim Einziehen des Verkaufspreises sind sie fix! Wer hier kauft, dem kann man nur alles Gute wünschen...

D

Dennis Grünenberg

Die bestellten Artikel habe ich nie erhalten. Die Kontaktaufnahme ist telefonisch nicht möglich und per Email wird nur wenig und zögerlich geantwortet. Um mein Geld zurückerstattet zu bekommen musste ich zunächst den Paypal Käuferschutz nutzen. Es hätte nicht schlechter laufen können. Ich kann nur von Geschäften mit dieser Firma abraten

L

Laura Ganswindt

Der Kundenservice wird von Jahr zu Jahr schlechter und dieses Jahr die Krönung. Seit 3 Wochen keine Antwort und zusätzlich werden neue Bestellungen seit 14 Tagen nicht bearbeitet. Andere Branchen müssen während der Pandemie Leute entlassen, während dieser Laden mal in Personal investieren sollte.

C

Caro

Die Produkte mag ich eigentlich richtig gerne und war daher auch regelmäßig gute Kundin. Allerdings hatte ich immer öfter Probleme mit der Lieferung. Wenn lange Lieferzeiten angekündigt sind – ok, ist nervig, aber stellt man sich drauf ein. Jetzt habe ich aber wieder ein Paket bestellt was nicht ankommt. Auf ein Email-Ticket wird auch nicht geantwortet. Ich eröffne einen Fall bei PayPal und löse es damit. Unmöglich und einfach schade. Verstehe nicht wieso man nicht mehr in Logistik investiert, wenn man auf der anderen Seite das Geld für Influencer Marketing raushaut. Da passt doch was nicht zusammen…

D

Der Globetrotter

Wollte hier für 255 Euro Getränke bestellen, da ein Gutschein über 10% von foodist bei der Bestelleingabe aufploppte (07AD8DD4). Doch beim Bestellabschluss war der Gutschein plötzlich nicht gültig. Telefonisch ist auch niemand zu erreichen, denn es ist dauerbesetzt. Gut, dann kann foodist meine Bestellung vergessen, wenn man so zum Besten gehalten wird.

J

Joachim Borchers

Ich kann nur bestätigen, dass es von Jahr zu Jahr enttäuschender wird. Für unsere Mitarbeiter habe ich Präsentkisten im Gesamtwert von 256 bestellt. Auf jeder Box prangte ein Tchiboaufkleber. Die Aufkleber ließen sich nicht entfernen. Das war alles andere als eine Aufwertung.... ! Außerdem waren die Boxen bei Tchibo deutlich günstiger!!! Auf mehrfache Rückfrage erhielt ich keine Antwort. Irgendwann kam dann ein Gutschein über 5 Euro für die verzögerte Antwort aber keine Stelllungnahme... Das ist echt mieser Umgang mit Kunden...

G

Georg von Saldern

Schließe mich den Vorrednern an. Es sollte eine Bestellung zum 1. 12. für den Adventkalender werden, extra 8 Tage vorher bestellt, heute 10 Tage später keine Veränderung im Bestellstatus, telefonisch nicht erreichbar mit Verweis auf das Kontaktformular der webpage, von dort nur automatisierte Antworten. Nachfragen blieben erfolglos. Leider ist es so nicht möglich, zu erfahren, ob die Lieferung denn dann wenigstens bis Ostern kommt. Katastrohe, kenne ich so nicht.

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