Hamburg, Germany
Suhrenkamp 71
N/A
+49 4067966179
DeliveryIn-store pick-upIn-store shopping
Very bad service (you actually cannot call it service). Avoid.
like
Wir gehen regelmäßig in diese Geschäfte kaufen, waren bereits im Hamburg, Köln, Bonn, Dresden und Frankfurt am Main. Leider scheinen viele mit den Service nicht zufrieden zu sein. Dies kann ich persönlich nicht bestätigen. Wir hatten bis jetzt immer eine gute Beratung und bei kniffligen Fragen, versuchte man zu helfen. Online habe ich bis jetzt erst einmal bestellt, dies lief reibungslos.
War früher ein guter Laden, wo ich gern eingekauft heute. Heute fühlt sich keiner verantwortlich bei Problemen und meine Bitte um Rückantwort bzw. Hilfestellung an die Verkaufsleitung bzw. Geschäftsleitung blieb leider ohne Reaktion. Falling star: schade, dass es bergab geht mit diesem Unternehmen. Da gibt es mittlerweile bessere Anbieter.
Was früher mal ein richtig tolle Adresse für Outdoorausrüstung war, ist heute leider ein Geschäft in dem Artikel wochenlange Lieferzeiten haben und die Beratung auch nicht mehr mit Herz dabei ist. Es war unsere erste Anlaufstelle aber mittlerweile suchen wir woanders. Schade um den Laden. F.H
Absolut nicht mehr zu empfehlen, schlechte Auswahl, zulange Lieferzeiten, Kundenservice ist ein Fremdwort, Rücksendungen und Gutschriften werden nicht ordentlich verarbeitet und brauchen auch hier viel zulange. Ware kommt unvollständig. Bekommen es nicht hin ein Gutschein zu verrechnen. Sorry aber hier wird nichts mehr bestellt gut das es genug andere Shops gibt die sich Mühe geben und kinderfreundlich sind !!
Filialbestände (die online angezeigt werden stimmen NIE). Und damit meine ich nicht, dass mal ein Artikel vor dir abgegriffen wird sondern da stehen wochenlang Artikel als verfügbar, die nicht mehr da sind. Ich bin in der Hoffnung, dass der Artikel noch vor Ort war, zur Filiale gefahren. Den ersten Mitarbeiter, den ich angesprochen habe, hat mich zu einer anderen Abteilung geschickt. Die Abteilung hat mich wieder zur obigen geschickt. Bei der unteren Abteilung eine weitere Kollegin gefragt, ob sie mir helfen könne. Erst sagt sie, sie arbeite hier, dann aber war sie doch "nur" Lageristin und konnte mir nicht helfen. Es juckt keinen mehr vor Ort. Früher habe ich so gerne bei Globetrotter eingekauft, man konnte gut mit den Mitarbeitern reden und es gab viel zu entdecken. Mittlerweile nur noch Fjällräven und das restliche Sortiment schrumpft immerweiter dahin. Die Entwicklung ist so schade, aber leider muss man sich wohl vom alten Globetrotter endgültig verabschieden.
Schon seit Jahren nur gute Erfahrung gemacht. Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Bis jetzt der einzige Shop bei dem ich nie Probleme hatte.
Deli
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