Hamburg, Germany
Glockengießerwall 8
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28.01.2020, 19:10: Am Radio Hamburg Ticket Center in der Wandelhalle des Hauptbahnhofs herrscht kein Andrang. Mein Gruß bleibt dennoch unerwidert. Ich erkundige mich nach einer Karte für Philip Boa am 05. in der Hamburger Markthalle. ,,Fünfter was?“, herrscht mich die resolute Mittdreißigerin durch die Scheibe an. ,,Am fünften Februar bitte“, gebe ich zurück. ,,Das is' am 15.!“ ,,Dann habe ich mich wohl verguckt. Meine Augen haben sich in letzter Zeit leider stark verschlechtert.“ Jene der Servicekraft drücken derweil Ungeduld aus. ,,Dann gerne am 15.“ ,,Aber das is‘ ausverkauft.“ Ich bedanke mich für die freundliche und zugewandte Beratung, worauf wiederum keine Reaktion erfolgt; still beschließe ich, Konzerttickets künftig nur noch online zu bestellen, und ziehe von dannen.
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Verwirrende Beratung. Ständig wechselte die Aussage, ab wann erhöhte Sitzreihen beginnen würden. Ich bin mir immer noch nicht sicher, wo dies der Fall ist und glaube, dass die Angestellte dies auch nicht weiß. Dann völlig überzogene Gebühren (ca. 10 Euro pro Karte). Außerdem wird dem Kunden gern über den Mund gefahren. Nie wieder.
Es gibt ein umfangreiches Angebot, aber das haben ja nun so ziemlich alle, die ihre Verkaufscomputer an den üblichen Schnittstellen haben. Dickes Minus dafür, daß Kartenzahlung 2 extra kostet. Das Kulturcafe 5 min weiter (Mönckebergstraße) hat noch mehr im Angebot und Kartenzahlung ist selbstverständlich.
Die Aushilfe dort hatte einfach kein Bock mir Tickets zu verkaufen. Nicht zu empfehlen. Ich wollte für Alma Hoppe Tickets haben, da waren die ersten beiden Termine ausverkauft und dann hatte er kein Bock mehr und gesagt sie haben eh keine Tickets mehr.....
Man kommt an den Shop und erstmal sitzen alle 3 Personen an den eigenen Handys. Dann rafft eine sich auf und kommt ans Fenster, allerdings nicht besonders motiviert in irgend einer Weise zu beraten. Auf Fragen wird unfreundlich reagiert.
Suppi freundlich
Deli
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