Hamburg, Germany
Bramfelder Chaussee 230
N/A
+494063645040
Solange die bestellten Patronen i.O. sind ist alles gut, sollte man aber Probleme haben, geht's los. Die Hotline gibt irgendwelche Tipps die zu nichts führen und E-Mails die gesendet werden, sind auch nach 1 Tag nicht mal gelesen ! Leider ist der Shop nicht mehr das, was er mal war.
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ALLEN BESTELLERN WÜNSCHE ICH VIEL GLÜCK, fALLS MAL EWAS SCHIEFGEHT ... Sehr erstaunlich. Selten habe ich einen so unfreundlichen Kundenservice erlebt. Ich wollte mich nachdem Versand der bestellten und bereits bezahlten Ware erkundigen. Im endeffekt habe ich dann meine Bestellung storniert. Ich bin gespannt, ob die Rücküberweisung zeitnah klappt, aber da meine Frau Rechtsanwältin ist wird es mir ein Vergnügen sein den Anspruch durchzusetzen.... Meine Bestellnummer war 716533 liebes Tonerdumping Team. 3 Wochen später: Sensationell: drei emails reichen nicht um festzustellen, wann Toberdumping das Geld zurückerstatten will. Der Kundenservice kann nicht in die Buchhaltung verbinden. Sieht so aus als würde ich wirklich den Anwalt einschalten müssen
Sehr guter Onlineshop. Die bestellte Ware ist immer äußerst schnell da. Die Qualität der Tinte ist bisher sehr gut zu einem günstigen Preis. Im Falle einer Reklamation wurde schnell und sehr kulant reagiert.
XXL Nachfüll-Patrone (1000 Seiten) für meinen HP Drucker nach ca. 6 Monaten leer. Da ich kaum drucke habe ich reklamiert in Hamburg Bramfeld. Wurde 3x immer wieder hinbestellt, um mir dann beim 3. Besuch bei Tonerdumping sagen zu lassen, dass ich die Patrone leer gedruckt habe. Was definitiv nicht stimmt - habe kaum gedruckt. Mußte mir dann notgedrungen eine neue Patrone kaufen. Ich bin sehr sauer über das Verhalten des Verkäufers zumal mir zugesichert wurde aus Kulanz mir eine neue Patrone auszuhändigen. Für die neu gekaufte HP-Patrone (brauchte dringend eine Patrone) wurde mir dann auch keine Rechnung oder Kassenzettel übergeben. Mußte ich erst nachträglich holen. Ich werde definitiv nie wieder dort kaufen, da man als Lügner bezichtigt wird. Wie soll man denn beweisen, dass die Patrone nicht voll war.
Ich mag den Laden sehr. Ausgesprochen freundliche und kompetente Beratung
Super nett und hilfsbereit. Wir kaufen Büromaterial nur dort.
Bester Service in der Umgebung.
Deli
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