Hannut, Belgium
Rue de Landen 157
N/A
+32 16433257
Zeer onbeleefde after sales service. We hebben een lek in het dak van de veranda en worden op zeer onbeleefde manier te woord gestaan door de secretaresse. Geen planning, geen duidelijke afspraken, enkel meermaals de zin "we bellen je nog" waarna er niet gebeld wordt. na een maand meermaals per week te bellen is er iemand langsgekomen. Tijdstip was te nemen of te laten. Na afloop bleek lek niet hersteld te zijn. Wanneer ik hiervoor belde kreeg ik als antwoord : we komen niet meer dit jaar, we hebben een werf. Nog nooit meegemaakt. Plaatsing en sales traject was correct verlopen. Spijtig dat ze zo onbeleefde en klantonvriendelijke mensen de klanten te woord laten staan. Hierdoor zou ik de firma zeker niet aanraden aan vrienden en kennissen.
like
Na de werken zijn er grote problemen ontstaan met de waterdichting van het dak waar de veranda constructie werd tegenaan gebouwd omdat tijdens de werken de dak konstruktie niet werd ondersteund. Zowel Verandalook als haar partner DD Projects in Heusden Zolder schuiven de verantwoordelijkheid volledig van zich af. Zij stellen wel voor om de schade te herstellen en dit extra te factureren! Mooi commercieel verhaal bij het uitleggen en het tekenen van de offerte. Van dit commercieel verhaal blijft later weinig over; geen communicatie, late levering, slechte montage en gebrek aan het nemen van verantwoordelijkheid. Beide partijen zijn absoluut te vermijden, een verwittigd man is er 2 waard!
A fait des erreurs d'étanchéité majeure, à l'encontre du cahier des charges... Malheureusement, l'entreprise ne répond plus une fois la facture payée et le show room n'est accessible que sur RDV. A éviter.
Deli
The best companies in the category 'Deli'