de Onderzoekfabriek is located in Hardenberg, Netherlands on Koningsspil 6. de Onderzoekfabriek is rated 4 out of 5 in the category er in Netherlands. De Onderzoekfabriek is een jong en dynamisch marktonderzoeksbureau gespecialiseerd in mystery guest onderzoek en klantbeleving. Onze dienstverlening bestaat uit: mystery shopping, mystery calling, mystery mailing en Eye Tracking. Wij leveren onze diensten voornamelijk landelijk. Inzicht in klantbeleving en servicegerichtheid! Inzicht verkrijgen betekent onderzoeken. Wat gaat er goed en wat gaat er minder goed? Worden processen gevolgd zoals besproken en hoe gaan we dit controleren? Allemaal vragen die de Onderzoekfabriek als verbeteraars van klantbeleving en procedures op dagelijkse basis verwerkt. De Onderzoekfabriek voert onderzoeken uit op het gebied van klantbeleving en procedures. . De Onderzoekfabriek geeft overzicht en inzicht in klantcontact, wil inspireren en bewustwording bij alle medewerkers creëren en kennis overdragen. Dat zijn de eerste stappen naar een optimale klantenservice voor alle klantcontactkanalen! Samenwerken met de Onderzoekfabriek houdt in dat bij de fabriek de processen draaien als een goed geoliede machine waarin efficiënt en effectief structuur wordt aangebracht in de verzamelde informatie. Het eindproduct is uniek: onderzoeksresultaten digitaal inzichtelijk én toegankelijk in begrijpelijke rapportages voor medewerkers en management. Onze kracht en onderscheidend vermogen ligt met name op het feit dat al onze onderzoeken leesbaar, duidelijk en helder zijn !
Company size
1-10 employees