Search Icon

De Watergroep (kantoor Hasselt)

  • Trustfeed ratings Icon
  • Trustfeed ratings Icon
  • Trustfeed ratings Icon
  • Trustfeed ratings Icon
  • Trustfeed ratings Icon

Hasselt, Belgium

dewatergroep.be
Corporate office· Water utility company

De Watergroep (kantoor Hasselt) Reviews | Rating 2.4 out of 5 stars (8 reviews)

De Watergroep (kantoor Hasselt) is located in Hasselt, Belgium on Willekensmolenstraat 122. De Watergroep (kantoor Hasselt) is rated 2.4 out of 5 in the category corporate office in Belgium.

Address

Willekensmolenstraat 122

Phone

+32 22389699

Accessibility

Wheelchair-accessible entrance

Open hours

...
Write review Claim Profile
K

Kaatje x

Krijgen al 3 keer een aanmaning waarvoor al 3 keer naar de klantendienst is gebeld en 3 keer is gemeld dat alles in orde is. Vandaag weer een aanmaning voor diezelfde factuur, blijkt dat deze toch niet betaald is. Wouden dit nakijken via hun website via de klantenzone, kregen we een server error. Dit lag volgens haar aan onze PDF reader, terwijl andere PDFs perfect open gingen. Na dit te melden werd ze lastig en zei dat niemand dat ooit vermeld had. Tja is niet mijn probleem... Vragen we kopie van deze factuur via mail door te sturen, die vraag wil ze niet snappen en krijg je grote mond wat we nu eigenlijk wouden. Zoals we al 5 keer gevraagd hebben: een kopie van de onbetaalde factuur via mail doorsturen, is niet zo moeilijk om te snappen. Een beetje beleefdheid en minder een grote mond opzetten kan echt geen kwaad!

A

Arif Ülvan

Ik heb rond de 1600 euro - 210m3 moeten betalen voor een jaar terwijl ik in een 2de verdiep app. woon en 2,5 maanden in het buitenland was (werkende koppel)!. Een controleur is ter plaatse geweest. Hij gaf door dat er geen spoor was van gebruik en gaf door met humor dat 210m3 water het app. gebouw kan meenemen indien er lekkage zou zijn. dus als er geen spoor is van gebruik moest ik toch betalen :) Aan de telefoon waren ze zelfs verschrokken dat zo iets niet mogelijk kon zijn en dat er een fout zou begaan zijn en dus hierop een controleur verzonden. Na dwang van betaling en toch geen herziening of begrip betaal ik nu al 2 jaar jaarlijks /- 350 euro! Dus logica of begrip is er zeker niet! MONOPOLIE! Geen andere keuze! Een ijverige personeel beslist gewoon het lot. Nu na 3 jaar nog steeds geen begrip of herziening/correctie

L

loma loma

zeer snel en goed geholpen door de telefonistes en de techniekers lode maes

M

M D

Website leidt u steeds naar een invulformulier, maar je weet niet waar je dat naartoe moet sturen. Via telefoon nemen ze niet op. Een contactformulier is er niet. Een emailadres al helemaal niet... Open de markt aub gelijk bij gas en elektriciteit dan is het gedaan met deze monopolist.

D

Dimitri Bovijn

Hoofdkantoor van de watergroep Limburg. Al je vragen klachten kan je hier terecht bij deze vriendelijke mensen. Ook voor een standpijp voor het afnemen van water voor je bouwwerf kan je hier terecht. Luister goed naar de instructies het kan je veel geld uitsparen. Potje breken potje betalen.

T

Thomas Adams

Ronduit slecht...na 5 maand verhuisdocumenten nog steeds niet inorde...zeker 10keer gebeld..waar ze u beloven dat alles in orde komt...steeds iemand anders aan de lijn die iets anders zegt.en ze vinden niks terug wat hun andere collega's deden in uw contract..ze verliezen uw documenten..dan hebben ze het toch...dan weer niet...maar wel aanmaningen sturen OP EEN ADRES WAAR IK NIET MEER WOON terwijl ik DAT DOORGESTUURD HEBT EN GEBELD VOOR HEB...

S

Silvio Vanheeswijck

Waardeloze organisatie! Drie weken geleden een vraag gesteld in de klantenzone maar gewoon geen antwoord gekregen. Verhuis doorgegeven in december en tot op heden (februari) staat nog steeds alles op het oude adres. Waarom kunnen andere maatschappijen dit wel regelen op een aanvaardbare termijn. Als je eens zou vergeten te betalen zijn ze wel snel om je een aanmaning te sturen.

J

Jörg-Werner P.

Je gaat persoonlijk naar de balie in Hasselt, om de betalingen te regelen... ...niets gebeurd er omdat zij voor bankafschrijvingen en \Zusterbedrijf\ ingeschakeld hebben. Je moet op post wachten die er dan niet bezorgd werd ( om dat b-post om de 3 a 4 weken een ieuwe \ facteur op pad stuurt... Watergroep beweerd de post verstuurd te hebben, ik krijg ze niet bezorgd...!! Ik bood de balie medewerker aan het rechtstreeks bij hun op kantoor te tekenen - maar dat gaat niet omdat zij een \Zusterbedrijf\ hebben die de facturatie via bank afschriften regelt. In plaats dat ik dat dan persoonlijk aan hun balie mocht tekenen - werd dit geweigerd en je moet je laten beleren dat zij opnieuw een brief willen sturen - die waarschijnlijk ook weer niet bezorgd werd door die INTERIM facteur van b-post. Watergroep en b-post slechte bedrijven, geen echte klantenservice, niet vriendelijk en peperduur boven op. Bedankt !!

Top 10 companies in Corporate office category

Close