Hasselt, Belgium
Genkersteenweg 189
N/A
+32 11212617
Online estimatesDeliveryIn-store pick-upIn-store shoppingOn-site services
Wheelchair-accessible car parkWheelchair-accessible entranceWheelchair-accessible seating
Vriendelijke bediening en mooi afgewerkte gordijnen
like
een afspraak gemaakt voor advies en opmeting van jaloeziën en gordijnen. persoon is thuis geweest en heeft de ramen opgemeten. hierbij hebben we stoffen opgestuurd gekregen voor het kiezen van gordijnen. uiteindelijk hebben wij gordijnen en stof gekozen, maar hier werd ons niet gevraagd hoe we onze gordijnen wouden, hoe ze gestikt moeten worden, of ze verduisterend of zonwerend moeten zijn. de offerte klopte voor geen meter 3-4x naar de winkel gebeld en telkens was de persoon in kwestie niet aanwezig en werden we verder geholpen door iemand anders. nu komt er iemand anders van Heytens opnieuw opmeten en brengt nieuwe stoffen mee omdat de stoffen die we gekozen hadden niet gingen voor wat wij wouden. ik vind het jammer dat we zelf alles in handen moeten nemen en 3-4x hebben moeten bellen hebben om allerhande te melden om de gordijnen te krijgen die we willen. hopelijk word nu alles in orde gebracht en anders zullen wij ergens anders gaan voor gordijnen
Een afspraak gemaakt om 11u30, een kwartier voor aankomst krijgen we dan te mail waarin staat dat we zeker op tijd moeten komen. Na een half uur wachten toch maar eens gevraagd of de afspraken fel uitlopen. Jammer genoeg heeft een afspraak geen waarde en wordt je geholpen aan de volgorde van het binnen komen. We zouden nog zeker nog een half uur moeten wachten voor we aan de beurt zijn. :-)
Zeer goed geholpen door een vriendelijke juffrouw met kennis van het product!
Niet bepaald vriendelijk. Probeert je direct duurder materiaal aan te smeren dan gevraagd. En als je dan aan de kassa staat voor het opstellen van een offerte begint hij plots tussendoor andere klanten te helpen. Om dan nog te zwijgen over het feit dat iemand die na mij binnen kwam eerst geholpen werd, en de verkoopster mij niet eens bekeek terwijl we langs elkaar stonden te wachten.
Afspraak gemaakt om 10:30 uur, wij komen op tijd aan en worden niet verder geholpen! De (onvriendelijke) verkoopster ging andere klanten helpen die zomaar binnen kwamen zonder afspraak, en omdat zij voor ons binnenkwamen, kregen ze voorrang. Toch even gewacht maar er is niemand naar ons toegekomen om verder te helpen. Waarom dan een mogelijkheid geven om afspraken te boeken? Jammer, dan maar ergens anders gordijnen halen.
Hebben een uur gewacht op bediening, en het dan opgegeven...
Offerte gaan vragen voor horizontale jaloezieën. Van één verkoopster kregen we een basisbehandeling met uitzondering van een terechte opmerking zonder oplossing te bieden. Op de offerte stonden de afmetingen van ramen zonder enige aanpassing naar het uiteindelijke product. Het kleur gamma was bij Heytens is ook beperkter dan op andere plaatsen.
Deli
The best companies in the category 'Deli'