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Dr. med. Hartmut Kuck, Augenarzt FMH, Ophthlmochirurgie FMH

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Heerbrugg, Switzerland

drkuck-und-kollegen.ch
Doctor· Ophthalmologist

Dr. med. Hartmut Kuck, Augenarzt FMH, Ophthlmochirurgie FMH Reviews | Rating 2.2 out of 5 stars (8 reviews)

Dr. med. Hartmut Kuck, Augenarzt FMH, Ophthlmochirurgie FMH is located in Heerbrugg, Switzerland on Bahnhofstrasse 2. Dr. med. Hartmut Kuck, Augenarzt FMH, Ophthlmochirurgie FMH is rated 2.2 out of 5 in the category doctor in Switzerland.

Address

Bahnhofstrasse 2

Phone

+41 717554545

Amenities

Toilets

Accessibility

Wheelchair-accessible entranceWheelchair-accessible toilet

Open hours

...
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D

Dominic Weder

Dr. Kuck mag ja kompetent sein aber mindestens eine Wartezeit von 1h. Öfter auch 2h. Wartebereich ist nicht getrennt vom Empfang. Man erfährt alles von den Patienten am Empfang, den persönlichen Gesprächen der Mitarbeiter, deren Telefonate sowie deren Frustäusserungen. Patientin mit starken schmerzen und Übelkeit wird im Wartezimmer sich selbst überlassen. Die alten Leute sollen mal nicht so empfindlich sein und lieber mal froh sein wieder etwas sehen oder lesen zu können war die Äusserung. Einmal waren wir als Notfall da. Dr. Kuck kam aus dem Zimmer sagt dies ist kein Notfall aus der Ferne und aus trotz lässt er uns im Behandlungszimmer extra lange warten, indem er ins gleiche Zimmer gleich noch einen Patienten nimmt. Händedesinfektion zwischen den Patienten habe ich auch nicht gesehen. Er mag ja bei der Behandlung freundlich und zuvorkommend wirken, aber die Geschehnisse und Aussagen sind ein absolutes no go. Schade. Wir haben gewechselt.

D

Diana N

Wartezeiten sind schon frech man muss wirklich mit ca 2 Stunden rechnen. Obwohl es wenige Patienten hat wartet man unendlich bis man aufgerufen wird. Die eine Dame am Empfang ist zudem auch noch sehr unfreundlich.

M

Matthisao

Absolut enttäuscht von dieser Praxis. Ein Termin wurde abgemacht und fixiert. Sind am Termin erschienen. Zuerst mussten wir mehrere Minuten am Empfang (der nicht besetzt war) warten. Anschliessend wurden wir gebeten, im Wartezimmer platz zu nehmen (so weite ja noch OK)...nach geraumer Zeit wurden wir gefragt, ob wir nicht doch noch etwas zu erledigen hätten, wir sollen doch nochmals eine Stunde später vorbeischauen um den Termin wahrnehmen zu können! In der heutigen Zeit frage ich mich schon wieso Termine fixiert werden müssen, wenn diese sowieso nicht eingehalten werden?! Selbst hierfür haben wir ja noch Verständnis wenn viel los, Ferienzeit etc. ist. Wir können jedoch erwarten, dass man uns vorab kurz telefonisch informiert, dass es Verschiebungen geben wird...zumal man als Kunde, wenn Termine kurzfristig nicht wahrgenommen werden können unter Umständen verrechnet werden! Dürfen wir Ihnen unsere Zeit von der Rechnung abziehen? Diese Praxis ist nicht wirklich kundenfreundlich und daher unsererseits alles andere als empfehlenswert!

N

Nadine Kühni

Die telefonische Terminvereinbarung ist bereits eigenartig, da die Praxisassistentin mehrere Telefonate gleichzeitig führt. In der Praxis wird man dann von genervtem, ungeduldigen und forschem Ton empfangen. Private Gespräche unter den Angestellten sind wichtiger wie die zu behandelnde Person. Nach langer Wartezeit wird man dann behandelt. Falls man beim letzten Besuch gebeten wurde noch einmal vorbeizukommen, sollte es nicht besser werden, weiss davon niemand mehr etwas und es wird einem etwas von hohen Gesundheitskosten vorgefaselt. Für mich gibt es kein nächstes Mal.

D

diamaedrasindzruckmll moo om Lmm

Über 1.5h Wartezeit, es sind noch weitere 5 Personen am warten um kurz vor dem offiziellen Feierabend. Machen zu viele Termine aus die sie nicht einhalten können oder auf die Kappe der zu behandelnden Personen. Nie wieder! Davor fahre ich auf Rohrschach oder St. Gallen!

B

bom Bas

Es gibt definitiv besseres.

M

Matthias De Toffol

Sehr profesionell und Kompetente Beratung. Gerne wieder!

A

Angela

Ich bin seit 3 Jahren Patient in dieser Praxis - und ja, manchmal sitzt man etwas länger. Aber die Leistung und die Freundlichkeit, die Kompetent und die Beratung sind wirklich gut. Ich bin froh, dass es diese Praxis gibt und kann sie nur empfehlen.

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