Helmstedt, Germany
Dieselstraße 4
N/A
+49 5351531730
Immer freundliche und kompetente Beratung per Telefon und Mail und pünktliche Lieferung.
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Hilfsbereit. Saubere Arbeit. Immer gern wieder.
Duschwand kam zum angegebenen Zeitpunkt und wurde fachgerecht montiert...was will man mehr!?
Schlechte und unfreundliche Kundeberatung am Telefon. Hat mir die Lust am einkaufen dort vermasselt. Vielleicht habt ihr mehr Erfolg. Die Qualität der Proudkte kann ich nicht beurteilen. Zu einem Kauf wird es nicht kommen.
Wir brauchten nur eine Scheibe für die dusche, Mitarbeiter War zwar fix da, aber die kosten schienen gering zu sein, da der Kostenvoranschlag schon 3 Wochen dauert, hatte, angerufen Un nach zu fragen, wegen dem Kostenvoranschlag , da wurde mir mitgeteilt, daß sie es fertig machen und 1 Woche später immer noch nix gehört, diese kleineren Aufträge , scheint wohl diese Firma nicht nötig zu habe
Leider nicht zuverlässig. Kundenservice vielleicht gerade mal ausreichend. Dennoch freundliche Stimme am Telefon. Termine werden aber nicht eingehalten. Monteure kommen zu spät und sagen nicht bescheid. Erst auf Beschwerde werden beim nächsten Termin Verspätungen angekündigt. Auf Reklamationen per Telefon und auch per Mail wird nicht direkt eingegangen. Man hat als Kunde das Gefühl, eine Last zu sein und nicht richtig verstanden zu werden. Nachbesserungen werden allerdings ohne Probleme zugesagt. Entschuldigung ist aber ein Fremdwort. Der Chef ist für solche Fälle nicht zu erreichen und wird vom Privatkunden abgeschirmt. Hier ist eindeutig nicht der Kunde, sondern Glasbau -\König\. Die Monteure vor Ort gehen nicht auf den Kunden ein und sind (bis auf wenige Ausnahmen) nicht freundlich, sondern teilweise anmaßend. Schade.
Gute Beratung und unkomplizierte Abwicklung.
Deli
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