Hem, France
36 Bis Rue du Général Leclerc
N/A
+33 320209111
Wheelchair-accessible car park
Je mets une étoile parce qu’on ne pas mettre zéro. Je déconseille cette banque, celle de Hem tout du moins pour les autres je ne sais pas. A éviter absolument. L’incompétence y règne. De plus ils sont parfaitement injoignables. Si vous avez un problème urgent à régler ne les appeler ils ne vous répondront pas, ou ils ne régleront pas le problème. Mon conjoint et moi en avons fait les frais. Nous sommes donc parti de cette banque. Ils se fichent de leurs clients. Ils devaient nous rappeler mais nous n’avons jamais eu de retour. Je le répète À FUIR !
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Parce qu'on ne peut pas mettre 0. Je rejoins les autres avis. Cette banque est tout simplement à fuir ! Ça c'est un vrai conseil! Non seulement cette agence n'emploie que des incompétents en plus d'être désagréables, voire agressifs.On change de conseiller plusieurs fois par an. Le turnover est à son paroxysme. Le directeur se moque de ses clients. Inutile de vous dire qu'il n'y a aucun service client, et de la désinformation. Honteux !!!
de pire en pire. Une conseillère qui ne conseille rien et qu'il faut relancer 5 ou 6 fois et un directeur Mr Roux qui ne réponds pas aux mails et qui ne recadre pas sa conseillère. où comment casser l'image de la Caisse d'Epargne
D'années en années le service ne s'améliore pas. Au moment précis ou j'écris cet avis, cela fait 4 fois que j'appelle cette banque, que quelqu'un décroche sans rien dire et on me laisse, comme ça, attendre. J'envoie un mail à mon conseillé qui ne me répond pas et ce, malgré mes relances. A part prendre notre argent, limiter le contact avec ses clients et tout faire pour ne pas nous satisfaire; que font-ils ?
Une équipe au top toujours a l écoute.
"Caisse d'épargne, pour vous être utile". la devise du directeur d'agence, M. Roux, est plutôt :"on ne peut satisfaire tout nos clients" .... véridique & affligeant ! Les conseillers sont présents quand ils peuvent faire souscrire des contrats et faire du chiffre, mais ne comptez plus sur eux si vous exprimez des doutes dans leurs montages. Je ne sais pas s'ils reflètent les valeurs de la caisse d'épargne, j'ose espérer que non. Service client inexistant, puisqu'il renvoi vos messages vers vos conseillers, bref on tourne en rond. Clients de longue date, extrêmement déçu de leur attitude, je ne peux recommander cette agence ...
Travail de moins en moins. ! Obliger d'aller le matin pour tout ceux qui est dépôt d'argent parce que il ferme les portes toute l'après-midi pour des sois disant rendez-vous. Mais pense t'il au personnes qui travail et qui ne peuvent pas allez à d'autre moment ? Bien déçue de cette banque !
Jour de neige, toutes les banques dans la rue ouverte, sauf une ... Super quand on prend une matinée de libre juste pour cela !
Deli
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