Herent, Belgium
Brusselsesteenweg 45
N/A
+32 16401800
In-store shopping
Very bad client care. I have always been super loyal customer of Audi (had 2 Audi cars before). When moving to Belgium I got bmw as company car. But as soon as I could chose I ordered Audi again. After two experiences of service with Audi Ceulemans Leuven I will not buy my next car at this dealer, and even potentially not Audi. Maintenance and quality of work is ok, but small things in client care is far lower than other brands in same price category. E.g., asking to refuel the car and bring receipt to check that it was actually done... it’s ok, I can refuel the car for 2 euro and bring the receipt... it just doesn’t feel good. Or getting manual gear for replacement while driving automatic... Maybe I’m spoiled with my past experiences, but it is what it is
like
Maintenance was done quicker than promised. Wifi available to work. I would appreciate some tables to make working from there more comfortable.
Great service.
Great service
Good service. Comfortable. Wifi available.
Slechte ervaring met deze garage. Startprobleem met A6. Eerst wil men een nieuwe batterij van.... 480 verkopen. Bij Touring heb ik 180 betaald. Dan vertelt men mij dat er een lek is aan het frontpaneel van de radio..... 175 betaald om 3dagen later weer in panne te staan. Ik krijg geen antwoord op mijn mails. Mijn auto is nu hersteld bij een kleine garage voor 105. Een gecorrodeerde pool van de batterij. Ze zullen liever een nieuwe auto verkopen denk ik dan. Mij zie je er in ieder geval niet meer terug.
Zeer klantvriendelijk onthaal en correcte toelichting bij alle facetten van de verkoop en - modaliteiten.
Misbruik van onwetendheid van hun klanten Na panne auto naar Ceulemans. Eigen garage was gesloten. Hun conclusie was: grote kosten 1,2 à 3000 euro afhankelijk van wat het juist ging zijn. Dacht na over aankoop nieuwe auto. De eventuele overnameprijs werd met 2000 naar beneden bijgesteld; wegens de 'zware' herstelkosten niet waar...? Auto uiteindelijk niet laten herstellen en 90 betaald omdat ze auto gecontroleerd hadden, diagnosekosten ... Bij kleine garage advies gevraagd; resultaat auto gemaakt voor enkele honderden euro's; vervanging bobijnen. Ofwel wist de Ceulemans en zijn mechanieker dit niet, ofwel is dit puur misbruik dat neigt naar oplichterij. Een ware schande!
Deli
The best companies in the category 'Deli'
In-store shopping