Herne, Germany
Dorstener Str. 263
N/A
Purpose of our visit was to get information about, and comparisons of a new vacuum cleaner. A friendly and competent member of staff took notice of our needs and uses of a vacuum cleaner and demonstrated various models, answered questions and gave guidance to the pros and cons.
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Unfreundlich und nicht hilfsbereit, schlechte Preise einfach nicht zu empfehlen.
Die Firma Berlet war nicht in der Lage, mir für mein handelsübliches Samsung tablet , das ich zuvor auch dort gekauft habe, ein Ersatzteil (Datenkabel) zu besorgen. Beim ersten Versuch erhielt ich nach 3 Tagen ein Kabel von einer no-name Firma, das absolut nicht passte, Beim zweiten Versuch kam nach 4Wochen(!!!!) ein anderes Kabel, ebenfalls ein no-name Produkt, das ebenfalls nicht funktionierte. Die Verkäuferin wurde auch noch patzig, als wir bemerkten, das so etwas in einem Fachgeschäft ja wohl nicht passieren dürfte. Habe mir dann das Teil lieber im Internet gesucht, die Suche und Bestellung hat weniger als 5 Minuten gedauert und bereits am 3. Werktag hatte ich das PASSENDE Teil. Verkaufen kann jeder, doch die wahre Leistung eines Geschäfts zeigt sich im Service. Dieser ist bei Berlet nicht vorhanden. P.S. Habe auch die Geschäftsleitung in Hagen sachlich über diesen Fall informiert. Leider habe ich dazu niemals eine Stellungnahme, geschweige denn eine Entschuldigung bekommen.
etwas teuer
Teuer und inkompente Verkäufer
Deli
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