Herne, Germany
Berliner Pl. 9
N/A
+49 2323592555
Wheelchair-accessible entrance
Es wird einfach ein Vertrag angeschlossen ohne irgendwas angemeldet zu haben. Einfach nur ein großer Witz was hier abgeht. Kundenservice unter aller Sau und kein Plan von dem was die da machen.
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Super Mitarbeiter heute an der Hotline. Freundlich, unkompliziert, hat sofort geholfen. Leider lange Warteschleife, sonst hätte es 5 Sterne gegeben.
An einem Samstag angerufen mit akzeptabler Wartezeit. Da gibt es ja auch keine volle Besetzung. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und kompetent. Mir wurde sofort geholfen! Wir sind seit ca. 30 Jahren Stammkunden bei den Stadtwerken und stets zufrieden. Immer wieder gern!
Kurz und Knapp.... H..... Verein
Nach langer Wartezeit wurde ich an eine Dame weitergeleitet, die leider sehr unfreundlich und genervt war. Schlechter Kundenservice.
Am Kundendienst mehrfach gemachte Zusagen werden von Mitarbeiter/- innen nicht eingehalten. Kann darum frei nach J.W.v.Goethe, empfehlen: Drum Prüfe wer sich lange bindet, ob man nicht etwas besseres findet.
So einen unfreundlichen Mitarbeiter vom Kundenservice habe ich noch nie erlebt. Total entsetzt, dass ich nicht sofort alles parat habe, überhaupt nicht kundenfreundlich, ohne bitte und danke..Betrüge Finger weg
Falsche Rechnungen erstellen und dann sagen: da ändern wir nichts dran. Einzahlungen werden unterschlagen!! Obwohl Beläge sind vorhanden!!
Deli
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