Herve, Belgium
Rue des Meuneries 11
N/A
+32 87317512
Wheelchair-accessible entrance
Mon Jidé aqua air flow est rempli de défaut. Les sondes sont males placées et le poêle se met en sécurité lorsqu'il est allumé après une demi heure. La vermiculite ainsi que la grille en fonte a du être changée (après un an et demi). Le ballon tampon (500 litres) auquel il est relié ne monte pas au delà de 60 degrés malgré un feu de 12 heures. Un très gros investissement pour un résultat très faible.
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Je ne recommande pas Jidé Poêle Aqua Air Flow Jidé acheté en 2013 qui n’a jamais franchement fonctionné correctement. SAV Jidé incompétent. Réglages du poêle non réalisés en usine, système d’arrivée d’air défaillant. Solutionné par moi-même (après 6 années de galères) malgré des contacts auprès de M. Hick et le « transparent » M. Pelsser. Il m’a fallu utiliser régulièrement un grattoir pour enlever les dépôts carbonisés sur la vitre. Réponses Jidé : Défaut d’utilisation (malgré 20 ans d’usage d’une cheminée), mauvais bois, etc... La sympathie de M. Hick au téléphone n’est pas suffisante, malheureusement elle s’arrête là. Je m’interroge sur la compétence de cette marque dont le poêle m’a été vendu plus de 8000 en 2013. Pour ce prix-là, on espère avoir autre chose : une qualité au top et un SAV compétent. Ce n'est pas le cas.
Globalement satisfait du fonctionnement de mon insert. Mais un gros bémol en ce qui concerne la vermiculite après 2 hivers elle se désagrégeait déjà sur mon Insert Jidé NORDIC 77/60. Résultat, pour le prochain hiver, je suis bon pour un remplacement (devis 300 euros). Explication donnée par le revendeur, la température de fonctionnement est trop haute, cherchez l'erreur. Peut être un bois qui ne brule pas, conviendrait... Aberrant vu le prix d'achat de cet insert (plus de 5000 euros). Je vous conseille de ne pas acheter ce produit.
Poêle à bois de très bonne qualité et très bon service après vente !
L'adresse est corecte mais n'est pas bien indiquée. Il faut qu'il soit corrigée
Deli
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