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Fielmann – Ihr Optiker

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Hilden, Germany

fielmann.de
Optician· Contact lenses supplier· Hearing aid store· Sunglasses store

Fielmann – Ihr Optiker Reviews | Rating 4.3 out of 5 stars (8 reviews)

Fielmann – Ihr Optiker is located in Hilden, Germany on Mittelstraße 49-51. Fielmann – Ihr Optiker is rated 4.3 out of 5 in the category optician in Germany.

Address

Mittelstraße 49-51

Phone

+49 2103258810

Service options

In-store pick-upIn-store shopping

Accessibility

Wheelchair-accessible entrance

Open hours

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Write review Claim Profile
S

Sanja G

Excellent customer oriented service! Our kid is the only one in the family that experince sight problems so this is the first time that we are dealing with this kind of facilities. The staff member was of a great assistance during the selection of the right model. After a couple of months, the kid broke the handle of the glasses, and they repared it quickly and free of additional costs!

S

Sabea L

Also zunächst einmal habe ich als Stammkundin dieser Filiale keinerlei Mängel zu beklagen. Auch in der aktuellen Situation, wird jeder Auftrag schnellst möglich bearbeitet. Allerdings muß ich mich an dieser Stelle über andere Kunden wundern, die in der derzeitigen Situation keinerlei Empathie für die Mitarbeiter im Einzelhandel aufbringen können.

D

Dilara Uysal

Vorhin in der Filiale gewesen - leider überhaupt nicht zufrieden. Die Brille ist trotzdem bestellt, aber bereue es irgendwie doch. Die Mitarbeiterin war überhaupt gar nicht nett :) Glaube sie hatte keine Lust zu arbeiten (irgendwie hat sie nie Lust zu arbeiten, schon öfters aufgefallen) - früher gab es sowas nie bei Fielmann. Ich muss sagen die Filiale in Hilden wird leider immer schwächer. Da geht man tatsächlich gerne nach Düsseldorf - zu anderen Optikern. Hoffe trotzdem, dass mir die Brille gefällt. Wahrscheinlich trotzdem meine letzte Brille, die ich mir bei Fielmann geholt habe :) Gut, dass man trotzdem die Zufriedenheitsgarantie hat.

S

Siggi Mroß

Super kompetente und nette Beratung genossen, gerne wieder.

S

Samuel Pemsel

Ich habe mir in dieser Filiale meine Brille anfertigen lassen. Der erste Termin zum Sehtest und der Beratung war in Ordnung - außer die Beratung, die ging gar nicht. Uns hat ein junger Herr mit blonden, längeren Haaren beraten und uns nicht nur Falschinformationen weitergegeben, sondern auch komplett den „Spaß“ verdorben. Beim Abholen der Brille hat uns die Frau Loos (ältere Dame mit rauer Stimme) beraten. Den Namen habe ich mir gemerkt, da ich unbedingt - wegen IHR - eine positive Bewertung verfassen wollte. Sie hat uns phenomenal beraten (ehrlich, fair und positiv direkt) und ist hierbei auf all unsere Wünsche eingegangen. Wenn ich wüsste, dass ich erneut meine Brille inkl. Beratung bei ihr erhalte, dann würde ich diese Filiale uneingeschränkt weiterempfehlen. Wenn ich allerdings diesen jungen Herren bekommen würde ... keinesfalls!

F

Franz Josef Moers

Ich war auf der Durchreise in Hilden wo mir an meiner (Fielmann)Brille ein Bügel abgebrochen ist und die ich dann mit Klebeband provisorich instandgesetzt habe. Bei Fielmann Hilden wollte ich fragen ob man das reparieren kann. An der Ladentür angekommen wurde mir von einem Mitarbeiter geöffnet und ich stellte meine Frage: \Kann man das wieder reparieren?\, da bekam ich zur Antwort: \Das haben sie doch schon selbst gemacht!\ Mit diesen Worten wurde ich abgespeist. Ist das der neue Kundendienst? FJM Nach einem Telefonat mit einem Mitarbeiter der Fa.Fielmann(Zentrale) wurde mir bei einer Düsseldorfer Filiale die Brille instandgesetzt. Danke

S

Sonja Minz

Bin sehr zufrieden mit meiner Brille und seit neuestem auch mit meinem Hörgerät von Fielmann super Service u. PREISE

F

F. Haupt

Nach mehreren Jahren wieder zu Fielmann zurückgekehrt. Die Beratung ist prima und die Auswahl riesig. Die Terminvereinbarung ist einfach und wird gut eingehalten. Die Fertigstellung von zwei Gleitsichtbrillen hat 10 Tage gedauert, echt flott. Der Service ist wie erwartet sehr gut, die Qualität ist hoch und ich bin sehr zufrieden.

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