Holzgerlingen, Germany
Max-Eyth-Straße 38
N/A
+49 703166680
Schwer vorzustellen, dass hier ausgebildetes Fachpersonal arbeitet. Eine aufgrund Unwucht sehr laute und stark vibrierende Waschmaschine wird einem hier als "normal" verkauft und nicht repariert, dabei ist das Problem schon von einem Laien erkennbar. Leider wird man als Kunde auch während der Garantie seitens AEG vollkommen im Stich gelassen, jegliche Anfragen werden ignoriert. Erst ein kulanter Austausch vom Händler brachte mir ein funktionierendes Gerät. Für eine solche Kundendienstorganisation sollte sich AEG schämen.
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Am Telefon wurde mir eine Reparaturpauschale vorgeschlagen, egal was defekt ist. Der Techniker repariert alles für die Pauschale. Der Techniker kam, tauschte eine Platine. Die Sicherung flog wieder, Aussage vom Techniker es sei ein wirtschaftlicher Totalschaden. Er geht jetzt wieder und möchte 99 für die Anfahrt. NIE WIEDER !!!!!!!!
Super zufrieden mit dem Service der Techniker. Insgesamt habe ich nach 14 Tagen meinen Trockner innerhalb der Gewährleistungszeit wieder in Betrieb nehmen können. Die Techniker waren nett & haben ein super System, heißt Sie melden sich bevor Sie kommen usw... Ein dickes Lob an Ihre Techniker. Weiter so!
Die neue Telefonnummer ist von einem Call Center in Nürnberg. Termine werden einmal im Schaltjahr gemacht.
Deli
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