Homburg, Germany
Talstraße 1
N/A
+49 6131636363
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Grundsätzlich keine Rückrufe, wir warten seit März auf einen Rückruf den gab's bis heute nicht, ständig wechselnde Sachbearbeiter (seit 2020 nachweislich 10 Stück, angefangen in Homburg mittlerweile sind wir schon bei Mainz), Mitarbeiter versprechen sich zu kümmern und dann meldet sich keiner mehr, Termine werden 1 Stunde vorher mit fadenscheinigen Gründen abgesagt. Die Mitarbeiter kennen ihre eigenen Klauseln in den Verträgen nicht. Bei Anrufen grundsätzlich nur Call Center und die Sachbearbeiter heben NIE ab. Rate jedem von dieser Bank ab. Bist gut genug bis du einen Vertrag unterzeichnest, danach wird man behandelt wie Dreck!
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Freundlich aber inkompetent Habe vor 3 Wochen ein ONLINE-Konto eröffnet...musste 3x nachfragen, um eine Bestätigung diesen Kontos zu erhalten. Mit Ach und Krach diese bekommen. Ich habe bis heute keine Daten für das ONLINE-Banking erhalten. (was eigentlich für ein ONLINE-Konto selbstverständlich sein sollte) Heute Service-Nummer angerufen: meine Daten wurden nicht mal weitergegeben...(?) Nun muss erstmal noch Papierkram hin und her geschickt werden...völlig unnötig...Für eine Bank unmöglich....
Für Baufinanzierung sehr zu empfehlen, hab schon 3 Finanzierungen gemacht, 1x davon über BSK SH. Man ist Mitglied, und das kostet keinen Mitgliedsbeitrag (wer verbreitet so einen Schwachsinn?), sondern man bekommt derzeit ca. 2% Rendite dafür. Girokonto ist online kostenlos, Girokarte 10euro, MasterCard 20euro pro Jahr.
War heute in der Filiale Homburg und wollte Geld abheben. Jeder Automat bot nur die Einzahlung an. Die Leute waren stinksauer! Es gab an den Automaten überhaupt keinen Hinweis auf die Ursache. Ein Anruf bei der Bank (Hotline in Mainz!!) endete in einer Warteschleife. Eine Zumutung. Service sieht anders aus. Es gibt zum Glück noch Konkurrenz. Die Antwort des Inhabers hat mich überhaupt nicht überzeugt: Allgemeinplätze und keine Stellungnahme zu den bemängelten Punkten. Ich überlege ernsthaft einen Wechsel nach fast 40 Jahren.
Als Jahrzehntelanger Sparda-Kunde sehe ich immer mehr den Zerfall der einst sehr guten Bank. Postete ich vor längerer Zeit über die Sparda-Bank in St.Wendel,- musste ich gestern in Homburg nun echt schlucken. 15 Personen wollten an 2 Überweisungsterminals ihrer Überweisungen tätigen. 2 weitere waren defekt. Und wie zu hören war,- schon wochenlang. Ebenso Kontoauszugdrucker! Ein Unding! Anscheinend werden dort nur noch Ausschuss verwaltet. Und dann musste ich erblicken, zufälligerweise, WER dort beschäftigt ist. Als was auch immer! Dieser Herr ... war früher in der Neunkircher Sparda-Bank als stellv. Filialleiter tätig. Und hat dort auch nur den Stuhl, seinen eigene, warm gehalten. Sparkurs hin oder her,- aber solch einen Zerfall auf dem Rücken der Kunden, die immerhin das Monatssalär der Angestellten mit ihren Gebühren zahlen, ist eine wirkliche Frechheit!
Wir waren dort zur Beratung bezüglich einer anstehenden Baufinanzierung. Zuvor waren wir bei unseren Hausbanken, der Sparkasse und der Volksbank. Bei der Sparda-Bank war die Beratung komplett anders. Es wurde sich ausführlich mit unseren Wünschen beschäftigt und wir erhielten wertvolle und für uns absolut verständliche Informationen für unsere zukünftige Finanzierung. Alleine dieses Vorgespräch dauerte über 1,5 Stunden und wir haben uns einfach wohl gefühlt. Wir können nur jedem empfehlen, einmal die Qualität unterschiedlicher Beratungen selbst zu testen, und sich einen Termin bei dieser Bank zu nehmen. Unser Berater Ist wohl schon über 20 Jahre Baufinanzierer, was man ihm auch anmerkt. Absolut ehrliche, kompetente, super freundliche Beratung auf höchstem Niveau. Auch wenn wir das Haus und damit die Finanzierung nicht bekommen haben, so werden wir trotzdem beide zu dieser Bank wechseln.
Da ist das Konto wenigstens kostenlos.
Seit Systemumstellung leider ungenügend. Schliessfächer über Wochen nicht zugänglich. Teilweise keine Barabhebung möglich. Aktiendepot nur noch bei Drittanbieter. Auszüge von meinem Sohn ohne Karte nicht mehr möglich ... trotz Kontovollmacht .... pro Monat kostet Auszug 2 Euro .. dauerte 10 Tage bis sie ankamen.
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