Hontoria, Spain
Av. Hontoria, 99,
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Los repartidores de segovia se lo curran un monton, siempre te llaman por telefono o tratan de quedar contigo para la entrega, no como el resto de mensajeria de la ciudad, que pasan de todo
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Llevo intentando contactar 2 semanas por una incidencia en un paquete que se ha enviado a segovia por error y no hay forma.un horror de atencion.
Negativo, nefasto poco profesionales. No lo recomiendo. 2 dias de retraso el primero de los dias no lo entregan, y el segundo ponen \Intento de entrega realizado\ Cuando es mentira no sali de casa en toda la tarde ni mañana. Encima es viernes y el sábado no reparten y la mensajería cerrada. 2 dias mas de espera. No se como Amazon trabaja con ellos. Y mucho menos particulares. UNA VERGÜENZA
Mi experiencia es negativa. Me mandan correo de que mi paquete ha sido imposible de que llegara porque estaba ausente... MENTIRA, ni han llamado a casa. Les llamas por teléfono y ni lo cogen. Así que me toca ir a la oficina para que me digan qué ocurre con mi pedido.
Atentos, rápidos y eficientes. En estos momentos para mi sería de las mejores empresas de servicios de entrega. Me falta una cosa la no comunicación telefónica para cuadrar horas, por poner un pero. El resto excelente servicio.
La señora que atiende el teléfono muy amable nos atendió muy bien, pero el repartidor nos llamo por teléfono para que fuéramos a buscar el paquete a la n-1 para no tener que ir a nuestro pueblo una vergüenza la forma de tratar a los clientes indicando que el era autónomo y que realizar este reparto le suponía una ganancia de 1 y que no acudiría y lo dejaría para otro día que tuviera ruta por allí, tras una discursion fuerte e indicándole que le iba a poner una reclamación al final accedió a llevar el paquete aunque no fue a domicilio tuve que desplazarme a la entrada del pueblo para que no perdiera su preciado tiempo. Compramos mucho por Internet y nunca nos hemos encontrado con una mensajero de tal calibre debería plantearse esta empresa que tipo de personal tiene porque de cara al cliente queda bastante mal.
Tenian que venir a recoger una devolución, pasaban los días y no tenía noticias de ellos. Según ellos , dicen que se pasaron dos veces pero eso no es creíble ya que a esas horas estábamos en casa. No llaman no dejan ninguna notificación en el buzón de que han pasado.
Segunda vez que ponen que estamos ausentes y no es verdad. Muy mal servicio.
Deli
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