Hoogeveen, Netherlands
Industrieweg 94
N/A
+31 528204022
UPDATE: inmiddels van medewerker Mediha toch een retourlabel ontvangen om de bloempotten gratis retour te kunnen sturen. Door haar werd deze klacht dus wel netjes opgelost, zo hoort het. Bedankt Mediha! KLACHT HIERONDER IS NU DUS WEL NETJES OPGELOST. Waardeloze firma, bloempotten besteld die totaal niet leken op wat ik kon verwachten aan de hand van de foto's op hun website. Er zat rondom de gele omtrek van de pot een vreemde donkere streep en niet het mooie marmerpatroon. In mij opinie een foutlevering / foutproductie en zou kostenloos retour moeten kunnen? NEE dus, je mag zelf kosten betalen want ze hebben nooit eerder klachten gehad geeft medewerker Claudia aan. Voor mij een les om voortaan bij een betrouwbare webshop te bestellen. Klantenservice en klachtafhandeling is hier bij Haxo waardeloos.
like
Ik heb hier Hozelock schuimblokken voor een Bioforce Revolution vijverfilter besteld. Het artikel op de website liet de bekende Hozelock verpakking zien. Toen het artikel werd geleverd zag het er heel anders uit, geen Hozelock verpakking (alleen een klein geprint etiketje met "Hozelock" erop) en ook de schuimblokken zelf waren niet van schuimrubber maar van plastic draadjes. Na contact met Hozelock Nederland blijkt dit niet bij Hozelock vandaan te komen en dus een namaak product te zijn. De klantenservice van Haxo.nl hield vol dat deze namaak blokjes bij Hozelock vandaan komen, maar waren wel snel met het verstrekken van een retour etiket. Ik heb de echte blokken nu gekocht bij vijvercompleet.nl en koop niets meer bij Haxo.nl.
Levertijd (2-5 dagen) werd uiteindelijk 2 weken. Maar was voor mij geen issue. Verder gewoon prima. Ook retourzending werd goed afgehandeld.
Onvriendelijke aftersales. Je wordt niet oplossingsgericht behandeld. Ze sturen je van het kastje naar de muur. (trouwens tenenkrommende taalmishandeling in mailverkeer.) Je bent zelf eerder een lastig probleem dan een klant waar ze iets voor willen oplossen. Naar bedrijf.
Ik heb een paar keer de Artstone potten hier gekocht en heb nog nooit zo'n snelle levering gehad. Ben er zeer blij mee.
Top spullen en snelle verzending, alles boven verwachting..!
Ik heb prachtige bloempotten mogen ontvangen van Haxo. Ze waren netjes ingepakt en kwamen heelhuids aan en waren ook binnen de beloofde tijd geleverd. Die volgende keer bestel ik weer bij jullie!
Perfect,bestellen en volgende dag in huis. Geen gezeur perfect verpakt dus zeker een dikke plus.
Deli
The best companies in the category 'Deli'