Rendsburg, Germany
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Absolute Frechheit! Pure Abzocke! Ich habe die Dienstleistung von der Bönning GmbH in Anspruch genommen. Der Heizungsmonteur war 3 1/2 Stunden dort , von diesen 3 1/2 Stunden hatte er komischerweise nicht alle Benötigten Materialien dabei und musste diese nochmal besorgen. Letztendlich wurden 5,25 Monteurstunden berechnet. Auf telefonische Nachfrage gab es nur patzige Antworten , keine Lösungsansätze, keine planenden Gespräche mit dem Heizungsmonteur, kein erforschen ob tatsächlich ein Fehler in der Rechnung gemacht wurde. Kundenservice gleich Null. Wenn ich mir hier die Bewertungen von anderen Kunden anschauen , passiert es ja komischerweise relativ häufig, dass trotz Kostenvoranschlag Materialen vergessen wurden mitzunehmen , und der Monteur noch einmal los muss , die Materialen abzuholen . Sieht mir hier nach einer eindeutigen Masche aus . Dieser „Service“ wird nie wieder in Anspruch genommen.
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Ich muss diese Firma wirklich mal Loben. Der Service hier ist sehr gut und lässt keine Wünsche offen. Der Einbau war fachmännisch und sehr ordentlich. In Zukunft nur noch hier ! Danke
Ich hätte heue eigentlich um 12:30 Uhr einen Termin gehabt, bei dem ein Heizungsventil getauscht werden sollte. Um 13:07 Uhr habe ich dann bei der Firma angerufen und nachgefragt, wo denn der Monteur bleibe. Um 13:22 Uhr rief die Firma an, man erreiche den Monteur nicht. Dieser hat dann um 14:10 Uhr endlich angerufen und mir mitgeteilt, er brauch noch mindestens eine halbe Stunde. Ich habe ihm dann gesagt jetzt brauch er auch nicht mehr kommen. Ohne Worte...
Monteur hatte nicht genug Material dabei und musste noch einmal losfahren und es holen. Diese Zeit wird, wie vom Unternehmen mitgeteilt, \selbstverständlich\ berechnet. Unfreundliche und unfaire Behandlung. Nicht zu empfehlen!
sehr unkommpetent pocht auf eigene materialien
Deli
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