Brandenburg an der Havel, Germany
Friedrichshafener Str. 22
N/A
+49 338172730
Ich habe gerade ein Haus gekauft, in dem vor 9 Jahren die Heizungsanlage durch die Fa. Kitzmann verbaut wurde. Diese Heizung wurde danach auch durch diese Firma gewartet. Jetzt, nach dem Wechsel des Eigentümers, ist die Fa. Kitzmann nicht mehr bereit weiterhin eine Heizungswartung durchzuführen und lässt somit den Kunden alleine mit seinen Problemen. Allein die Absage dieser Kundenanfrage benötigte mehrere Wochen und ein wiederholtes Nachfragen meinerseits. Das ist für mich nicht nachvollziehbar und alles andere , als Kundenorientiert. Schade ......
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Kompetente und sehr zuverlässige Firma. Haben bis jetzt mehrere Projekte erfolgreich und lösungsorientiert miteinander abgewickelt. Kann die Firma uneingeschränkt weiterempfehlen.
Super schneller und kompetenter Service. Die verstehen was von ihrem Handwerk. Die Heizung fiel bei dem Frost leider aus, alle anderen Firmen vertrösteten uns mit 1 Woche Wartezeit, bei der Kälte!! Nicht so Kitzmann!! Sofortige Hilfe und nach 30min kam der nette Mann und hat die Heizung wieder flott gemacht. Ein Riesen großes Dankeschön! Macht weiter so, die Firma kann ich nur empfehlen!!
Dringlicher Auftrag wegen Heizungsproblemen während der Frostperiode (ausgerechnet!); Service unmittelbar, Problem fix lokalisiert und fehlerhaftes Aggregat ersetzt; kompetentes Fachpersonal; Resultat: Wärmekreislauf wiederhergestellt, --\u003e Familie glücklich!! Eindruck: Traumhafter Service.
Terminabsprache wurde nicht eingehalten. So darf man umsonst auf den Techniker warten.
Das Auftreten der Firma ist oberflächlich betrachtet recht professionell, bei Problemen und gemachten Fehlern zeigt sich jedoch, dass es ein stark profitorientiertes Unternehmen ist und die \Verklage mich doch\-Karte recht schnell gezogen wird.
Vorsicht bei dieser Firma! Wir haben neu gebaut. Ein hochwertiges Bad mit Granit und allem drum und dran. Nach 2 Jahren fingen die Probleme an. Das Wasser kam überall hoch. Meine Kinder konnten nicht duschen. Mit diversen Kameras haben wir versucht, die Ursache zu finden. Ich musste alles rausreißen um zu sehen, was für ein Pfusch hier gemacht wurde. Anstatt Schellen wurden Bauschaumkleckse verwendet, kein Rohr im Gefälle. Querschnitt zu klein.Zu lange Wege ! Wir wollten ihn damit konfrontieren. Ausgelacht hat er uns! Verklagt mich doch! 2 Baugutachter bescheinigten diesen Pfusch. Mit dem Chef kann man auf keinem Nenner kommen. Tausende Euro s hat uns dieser Pfusch gekostet. Und Heizungen? Die sind genauso eine Katastrophe! 4 Jahre Stress mit Buderus wegen fehlerhaftem Einbau! Kulanz null!!!! Geht bloß woanders hin !
Sehr kompetente Firma, den besten Kundendienst in Brandenburg!
Deli
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