Huelva, Spain
Polígono Industrial la Paz, 32,
N/A
+34 959495500
In-store shopping
Experiencia horrible. Tras un accidente que entrego mi coche me lo devuelven después de cuatro meses, no me atendían la llamada. Me lo han devuelto sucio, con los agarradores de la puerta rotos, ruedas desinfladas. Arreglé la puerta hace un año, arreglo que me costó 700 y está rota otra vez y no se hacen cargo, ya que ellos me tuvieron que romper la puerta para abrirla. El trato ha sido horrible. Después que se han llevado 6000 por mi arreglo del accidente, me han tratado fatal sin atender las llamadas, sin coche de sustitución. Tras cuatro meses de llamadas sin responder, me han devuelto el coche. Y respecto al arreglo de la puerta me dicen no tiene garantía. Hoy voy a poner hoja de reclamaciones. Iba cambiar la correa de distribución. No piso ese taller en mi vida. Hoy iré a poner una hoja de reclamación.
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Mi experiencia de compra ha sido muy buena. He sido atendida por José Miguel correctamente, ha sido atento y cordial. En todo momento me ha asesorado y resuelto todas mis dudas, incluso después de la compra.
Es el cuarto coche que compramos mi familia en el concesionario y siempre atendido por el vendedor José Miguel Rodríguez, sin desmerecer a los otros compañeros, del cual sólo tengo palabras de elogio por su profesionalidad y atención personal, asesorándome sobre mis dudas y preguntas al momento. De la marca no voy a descubrir nada nuevo en calidad y elegancia.
Ayer fui con un amigo a recoger su vehículo tras una reparación, pésimo servicio, la señorita de recepción es pura prepotencia, tras recriminarle mi amigo que no se la haya informado en este tiempo del estado de la reparación de su vehículo lo único que hizo fue mirarlo con desdén, eso sí mucha amabilidad a la hora de solicitarle que en la encuesta se le valore positivamente, pues me da que no bonita, pena de concesionario sin apenas personal.
Una avería inesperada en mí Audi Q3. La experiencia excepcional en el taller, trato insuperable y me dejaron el coche perfecto me lo limpiaron y desinfectar mejor que nuevo muchas gracias Rafael el jefe de taller todos son unos profesionales.
Nada profesionales. Nula atención al cliente y una falta de educación intolerable en postventa. Se olvidan de hacer una actualización en la última revisión y me hacen perder el tiempo y el dinero. La marca no puede permitir que permanezcan abiertas estas concesiones, espantan a quienes han confiado en sus productos. Audi, tome nota.
Excepcional atención del asesor de servicio Julián, lo único bueno que tiene el concesionario, profesionales así se ven pocas veces, imposible llevar todo ese trabajo una única persona. Jefe de taller que brilla por su ausencia, no coge el teléfono ni esta nunca en la concesión para poder hablar con él.
Deli
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