Humanes de Madrid, Spain
Calle de Timanfaya, 4,
N/A
+34916492383
Jamas volveré a comprar en este lugar. Llevo desde Enero reclamando que me envíen una factura, que es algo que deben dar en el momento por ley, y después de 3 meses y mas de 5 llamadas es imposible. Según los que atienden el teléfono, su jefa les ha dicho que no le pasen llamadas, eso ya lo dice todo. Lo único que hacen es pasar notas, y cuando te quejas, te cuelgan el teléfono. Atención pésima, administración peor aun. No entiendo como siguen abiertos, no creo que duren mucho.
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Nos llevamos azulejos y suelos para los baños, pero cual fue nuestra sorpresa cuando uno de los modelos tenía diferentes tintadas e incluso tamaños. Después averiguamos por otra vía que lo que venden son tercera categoría y descartes que no pasan control de calidad, Ellos en ningún momento advierten de la calidad del producto que estás comprando y de lo que puede suceder. A menos que te guste el riesgo, no lo recomiendo.
Muy buen trato pero las cerraduras de las puertas fatal, solo tienen dos años y se ha ido los imanes en casi todas, se destornillan las cerraduras, muy mala experiencia. Se quedan cerradas porque los tornillos se caen como la foto y se levanta la madera.
La atención con el cliente deja mucho que desear.... No tienen muestra delos armarios,tienes que pagar en 50% sin saber cómo son las puertas,los materiales,la distribución,te pasan un presupuesto sin croquis ni detallan que tipo de producto estás adquiriendo. Tampoco me gustó que la puerta de entrada la tuvimos que pagar 100% antes de instalarla,no lo veo bien sea producto en oferta o no.
Lo barato sale muy caro. Suelo que dicen porcelánico está mal cortado y es horrible ponerlo. De porcelánico no tiene nada. Luego azulejos de distinta tonalidad dentro de una caja muy difícil de ver hasta que no está puesto. Un horror. Encima cuando reclamas te dicen que si no te has podido dar cuenta antes. Lo malo no es que te den otra caja lo malo es que he tenido que pagar para que me quiten los azulejos malos y me vuelvan a colocar los de la misma tonalidad. Tengo fotos claro. Para el suelo ni me he molestado en reclamar. Tan bonito como se ve cuando está expuesto y tan barato pero ya entiendo por qué. Para mi otro baño me he ido a Bricomart, por lo menos suelo recto y azulejos de la misma tonalidad. Tenía que haber comprobado las reseñas antes de comprar. No volveré nunca.
Pésima calidad. Todo parece muy bonito pero una vez puesto, el material tiene muchos fallos. No recomiendo este sitio aunque sea muy económico. He comprado ducha, azulejos y suelo y me arrepiento. Todo de malísima calidad y yo pensado que era un chollo por el precio. Me tocará cambiar la ducha que me costó más de 150 euros. Parece de plástico y es muy endeble. Por el mismo precio podría haber comprado de acero inoxidable en otro sitio. El suelo imitación madera porcelánico es una basura porque no está recto y los bordes tampoco. Deberían de comprobar la mercancía comprada porque una vez puesto qué hacemos??? Levantarlo y poner otro??? No tengo presupuesto para ello. Para la ducha, mi culpa tenía que haber visto lo mala que es.... pero por ese precio me imaginé que era de calidad. También compré un plato de ducha. Espero que no me salga rana....
La atención al cliente es nefasta! No compren ON LINE, nadie te informa de la recogida de material, nadie te informa del pedido, no tienen servicio de envío. Una experiencia HORRIBLE!
La atención de Ana fue estupenda, buena profesional y los precios muy bien .
Deli
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