IJsselstein, Netherlands
Lorentzlaan 12
N/A
+31 306868200
De uitgevoerde werkzaamheden waren oke, al denk ik wel dat ze er wat meer tijd uitgemolken hebben. Echter, hun werkwijze voor facturering is erg onredelijk. Ze bereken hun werktijd vanaf het moment dat de monteur de spullen bij elkaar raapt op de zaak tot terug komen naar de zaak. Kan in velen gevallen prima eerlijk werken, maar het is tot een punt gekomen dat ik moet betalen voor de tijd die de monteur nodig had om zijn auto ijs vrij te maken, en een andere keer heeft de monteur in de auto voor de regen staan schuilen voordat hij naar de deur liep, wat dus ook als werktijd (100 per uur) in rekening is gebracht. Ondertussen laten ze de klant wel tekenen voor de daadwerkelijke tijden op locatie, wat in mijn geval dus niet eens klopte maar niet te beargumenteren is met hun omdat ze vasthouden aan hun tijden dat ze weg waren. Vind ik niet klantvriendelijk en een erge rare werkwijze.
like
Recent op zondag ivm gaslucht een beroep gedaan op service van Rudon. Monteur kon niets vinden en bagatelliseerde (ten onrechte) de gaslucht. Rekening voor 15 minuten aanwezigheid: 161! Klopt allemaal volgens de kleine lettertjes, maar vind ik niet normaal. Als argumenten krijg je te horen dat het marktconform is en dat mensen niet in het weekend willen werken. Ik mis redelijkheid en klantgerichtheid. Erg jammer want in het verleden was ik wel tevreden over de dienstverlening rondom de levering zonnepanelen.
Sjoemel bedrijf. DOE GEEN ZAKEN!! Lees ook de andere reviews maar.
Pas op voordat je Rudon belt voor het onderhoud van je boiler! Voordat je het weet heb je een factuur op de mat liggen van meer dan 100 voor een bezoekje van nog geen 10 minuten. De monteur constateerde bij mij alleen dat wat er kapot was ook daadwerkelijk kapot was en stond met een paar minuten weer buiten. Dat was een duur bezoekje want niet veel later kwam de factuur van meer dan 100,- NIET DOEN zou ik adviseren!!!
De klus is naar tevredenheid uitgevoerd, maar ik vraag ze niet meer terug. De loodgieter stond eerder voor de deur dan afgesproken en kon daardoor niet meteen aan het werk. Deze tijd werd wel in rekening gebracht én naar boven afgerond. In de communicatie daarover naderhand bleef Rudon van mening dat hen niets te verwijten viel. Jammer.
Ze zijn langs geweest, monteur heeft t defect verholpen was lang bezig omdat er meer aan de hand was dan we dachten is de monteur tot 19 u bezig geweest en heeft alles netjes afgesteld. Ook nog wat tips gegeven.
Binnen 1 week 4 radiatoren geleverd en netjes geinstalleerd. Vraagt door om op het juiste product uit te komen. Zaken waar ik zelf geen rekening mee zou houden. Uitstekende prijs.
DOE GEEN ZAKEN MET DEZE PARTIJ!! Komen afspraken niet na, onbeschoft en ga zo maar door.. Een gewaarschuwd mens telt voor 2!
Deli
The best companies in the category 'Deli'